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2月15日，宇通集团全国第10家用户中心今日在海南省海口市秀英区安骅大厦正式开业。作为宇通深度融入海南自贸港建设的重要战略布局，该中心将通过“直销、直融、直服”三直实体新模式，打造商用车行业首个“一对一VIP”式服务平台，为用户提供覆盖“购、用、养、护”全生命周期的一站式解决方案，标志着宇通直营化变革迈入新阶段。

宇通（海南）用户中心集品牌展示、产品体验、商务洽谈、售后服务等功能于一体。用户可在车辆展区直观了解宇通全系商用车性能，并通过原厂配件展区、专业维修团队及24小时在线服务，享受从购车金融方案定制到高效售后维保的全链条服务。据宇通相关负责人介绍，依托“三直模式”，企业可减少中间环节成本，直连用户需求，降低购车门槛近30%，并通过个性化金融方案缓解用户资金压力，提升运营效率。

海南自贸港建设及《海南省2023-2025年鼓励新能源汽车推广应用若干措施》为商用车市场注入强劲动能。2025年海南封关运作后，贸易、物流等领域需求激增，宇通凭借客运车、旅游车、卡车、环卫车等全品类产品线，有望为区域用户提供高效解决方案。目前，海南营运客车用户仍可申领政策末年的运营补贴，进一步降低购车成本。

宇通“直销+直融+直服”创新模式被视为商用车行业转型的关键突破。直销模式缩短供应链，直融服务解决资金痛点，直服体系保障全周期运维，推动行业从单一产品竞争转向服务生态竞争。业内分析认为，该模式在海南的示范落地，将加速全国商用车直营化转型，并为中国品牌参与全球竞争提供新范式。

宇通集团表示，随着全国10家用户中心网络成形，宇通将持续深化三直模式，推动商用车行业向高质量发展迈进，“未来的竞争不仅是产品较量，更是全链条服务生态的比拼。”宇通相关负责人强调，企业将以海南为跳板，探索中国商用车全球化服务新路径，而“三直模式”或将是中国商用车走向世界的一张新名片。