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　　90后的Z先生2021年1月为父母和自己参保了“惠琼保（2021版）”B款保障。3月份，母亲H女士突发脑梗，2021年期间多次住院治疗，累计花费医疗费用75万余元。经职工医保及大病保险报销56万元（年度封顶线），剩余近20万元医疗费用需自行承担。

　　由于母亲患病行动不便，Z先生分别于2021年底和2022年初先后三次通过“好福利”APP线上代为提交了理赔申请。经“惠琼保”共保体审核后，三次均获得了赔付，累计赔付金额近12万元。

　　2021年12月，Z先生再次为父母和自己参保 “惠琼保（2022版）”。

　　【点评】

　　“惠琼保”提供多种理赔方式，参保人可通过“惠琼保”共保体的服务网点现场进行理赔申请，也可以使用线上理赔服务渠道、通过“好福利”APP进行线上申请。对于操作不便的参保人，还支持家人代办。

　　本案中，周先生为父母参保了“惠琼保”，三次理赔申请均由周先生代为办理，相应理赔材料通过上传照片线上审核后远程邮寄提交，极大优化了服务流程，为参保人的理赔申请提供了便利。

　　【提示】

　　如果参保人不幸因疾病或意外住院治疗，或罹患门诊慢性疾病、门诊特殊疾病，在治疗结束并经基本医疗保险、大病保险报销完成后，可通过线上或线下两种方式申请理赔。

　　线上理赔方式：参保人可下载“好福利”APP，通过其中的自助理赔功能进行申请。

　　线下理赔方式：参保人可携带相关理赔材料，前往保险公司服务网点现场办理理赔，具体的服务网点清单请关注“海南惠琼保”微信公众号查询。

　　如果还有其他问题，可以拨打“惠琼保”客服电话：0898-66765203、0898-66746353、95511（语音：惠琼保）。