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　　2020年12月，海口的K女士为1岁多的宝宝小X参保了“惠琼保（2021版）”A款。小X因罹患恶性肿瘤，家人远赴上海求医治疗，2021年多次住院，累计花费了20万元的医疗费用，由于病情原因，治疗期间需要使用到较高的医保支付范围外的自费药品，居民医保报销了2万余元。

　　虽然了解到“惠琼保”对于医保支付范围外的自费药品有所保障，但远在异地，如何申请赔付给小X的家人造成了不小的困扰。后经过了解，小X的家人在异地治疗期间，通过线上理赔申请的方式，先后六次通过“好福利”APP线上提交了理赔申请，“惠琼保”共保体经审核，六次均予以正常赔付“惠琼保”责任三，累计赔付近6万元。且平均理赔审核时效在五天以内，最快的申请从提交申请到赔款支付仅为6小时。

　　【点评】

　　“惠琼保”产品的产品责任设计，保障责任不排除既往症、不限制疾病种类，参保不限制年龄、职业、身体状况。

　　本案中，小X为1岁多女童，身患恶性疾病，由其母亲进行参保，且连续参保“惠琼保（2021版）”和“惠琼保（2022版）”，“惠琼保”均予以正常承保，且进行了正常赔付。同时，“惠琼保”借助共保体各公司力量，提供覆盖全国范围的线上线下服务网点，最大程度上方便参保人理赔申请，提升服务体验。

　　【提示】

　　如果参保人不幸因疾病或意外住院治疗，或罹患门诊慢性疾病、门诊特殊疾病，在治疗结束并经基本医疗保险、大病保险报销完成后，可通过线上或线下两种方式申请理赔。

　　线上理赔方式：参保人可下载“好福利”APP，通过其中的自助理赔功能进行申请。

　　线下理赔方式：参保人可携带相关理赔材料，前往保险公司服务网点现场办理理赔，具体的服务网点清单请关注“海南惠琼保”微信公众号查询。

　　如果还有其他问题，可以拨打“惠琼保”客服电话：0898-66765203、0898-66746353、95511（语音：惠琼保）。