与大雨赛跑 太保服务全力护航夏粮抢收

  “遇到这种‘烂场雨’,今年损失很大,感谢太保的及时援手,现在心里有底多了”,朱晓云不无感慨地说。2023年5月31日17点05分,25000元赔款已顺利打入遂平县和兴镇徐楼村种粮大户朱晓云的银行账户。

  5月底,河南小麦陆续进入收获期,是夏粮丰收的关键期。然而自5月25日,河南遭遇了近十年最严重“烂场雨”,部分区域麦田出现倒伏、发霉、发芽等情形,农户小麦种植收益受损。

  中国太保农险工作人员、农业专家等在河南漯河市圪垱张村现场查勘农户麦田

  麦熟一晌,贵在争抢。中国太保产险河南分公司抢抓时机,迅速制定夏粮理赔应急响应机制,启动绿色理赔通道,当地分支机构全员在岗,95500保持24小时优先受理小麦理赔案件,优化理赔服务流程,全力提升理赔质效。

  为了做好灾情摸排,提高理赔效率,中国太保产险河南分公司深入基层一线、田间地头,及时排查各地区小麦发芽、霉变、减产等情况。截至目前,中国太保产险河南分公司根据受灾类型、受灾程度,统筹安排安排农、车、非车三大条线查勘人员315人、协办人员3200余人,查勘车450辆,大型固定翼无人机12架、多光谱旋翼无人机118架,到户到田全面核查受灾受损情况,做实做细小麦理赔服务工作。

  杜尚可深入田间地头查勘

  5月31日12点左右,中国太保河南遂平支公司工作人员杜尚可接到农户朱晓云电话报案,因连续阴雨导致小麦倒伏、发芽,收获价值严重受损,杜尚可放下手中饭碗,立即联系农业专家并一同驱车前往田间地头勘察农户小麦受损情况。农业专家从专业角度确定农户损失情况,告知农户小麦受损成因及后续需要注意的事项。杜尚可快速投入紧张的现场查勘工作,确定小麦受灾面积。中国太保产险总分联动,立刻开启大灾理赔绿色通道,简化赔付流程,当天下午就完成赔付。

  后续,中国太保产险河南分公司将进一步加强与各级政府部门沟通衔接,建立信息共享机制,实时关注小麦受灾报案情况,联合农业部门农业专家,做好小麦理赔测产定损工作。同时,积极做好风险减量服务工作,运用e农险优势,通过短信、微信等方式做好气象预警、协助农户排查风险隐患,做好低洼农田防渍排涝等工作,最大程度避免和减少灾害损失,以“责任、智慧、温度”的太保服务,全力护航夏粮抢收,夯实粮食安全“压舱石”。

责任编辑:符慧华
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