海口、三亚等地的酒店配置宽带接口,大大方便商务人士网上订房
在省旅游局昨天召开的春节黄金周情况通报会上,省旅游局有关负责人介绍,海南许多酒店搭上了网络营销的快车,春节期间,网络营销给海口文华大酒店、环岛泰得大酒店、宝华大酒店、三亚天福源度假酒店、天域度假酒店、银泰度假酒店、天鸿度假村、珠江花园酒店等接待单位带来了不菲的收入。其中,三亚银泰度假酒店近50%的销售额来自网络销售。网络订房,正逐渐成为外出旅游人士所青睐。
网上订房“多快好省”
北京的游客周先生告诉记者,每次预订客房前,他首先会登录携程网、e龙网等国内知名的订房网站了解初步信息,再给几个旅行社打电话咨询相关价格。经过对比价格之后,他在一台联网电脑上完成订房的全部程序。
经常从海南到内地城市出差的黄先生告诉记者,他去年下半年在海口美兰国际机场通过旅行网的会员卡预订河南的酒店客房,顺利入住一家新开张不久的五星级酒店,房价仅相当于四星级酒店的价格。
海南高档酒店全网上订房
目前,与订房网站建立合作关系的酒店,基本上都是星级酒店。而为了鼓励客人网上订房,订房网站一般都会给预订者以积分优惠。业内人士向记者透露,网上订房的赢利模式是,酒店与网站签订订房协议,给他们一个行业内部价,再由网站出租给客人,网站从客人的房费中获得饭店约7%—20%的返佣。
在网上订房的客人中,80%属于商务人士。为吸引这些优质客源,海南不少星级酒店,也为他们度身定做了预订服务的“网上管家”。像海口、三亚等地的部分三星级和四星级以上的酒店,大都开设了网上预订服务,并且在房间内配置了宽带接口。据三亚旅游产业发展局统计,今年春节黄金周,国内游客通过网络预订酒店的客房量比往年提高了20%以上。
尽量选择信誉度好的网站
据了解,目前国内提供网上订房服务的网站很多,比较著名的像e龙网、携程旅游网等。记者从省旅游质监所获悉,春节黄金周海南几个重点旅游城市也出现了一些网上订房引起的投诉,比如游客因为通过网上订房,入住时对房间不满意,或结账时与约定价格不符;抵达时发现酒店星级标准与网上宣传不符或任意攀星等,而要求退房引发纠纷。为此,省旅游质监所提醒大家,在利用网络订房时,要选择信誉度较好的知名网站,并尽量选择“前台付款”的方式。
责任编辑:甘晨卉新海南手机客户端
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