南海网特约评论员:云水居士
“农夫山泉有点甜”,这一国人熟悉的广告语一度曾因“砒霜门”而产生信任危机。昨晚,“砒霜门”事件有了有利于企业方的最新结果。
经中国检验检疫科学研究院综合检测中心复检,农夫山泉广东万绿湖有限公司生产的30%混合果蔬(生产日期为2009年6月27日,规格为500毫升/瓶)、农夫山泉广东万绿湖有限公司生产的水溶C100西柚汁饮料(生产日期为2009年8月16日,规格为445毫升/瓶)、统一企业(中国)投资有限公司生产的蜜桃多汁(生产日期为2009年8月22日,规格为250毫升/瓶)等3种涉嫌总砷含量超标的饮料抽检产品全部合格。海口市工商局连夜向相关企业进行通报,同时向所属工商分局及工商所发出紧急通知,要求停止下架行为。
这一结果意味着,海口工商10月中旬发布的相关检测结果和消费警示是一场虚惊,海口工商的所作所为对相关企业的商誉造成了巨大的影响,农夫山泉称这一损失达10亿之巨。
然而,作为一名消费者,本人认为这一结果的出台代替不了事情的全部真相。与诸多类似的被暴光的我国食品安全事件一样,消费者总是处在被利益相关方人为操控而远离事实真相的地位。在“砒霜门”事件上,我们到底该相信谁?
假如我们相信了海口工商,然而农夫山泉对其一系列程序不合法和“强人操控”的指控如何解释?海口工商是不是要开个发布会向社会表明自己行为的合法和正确,以消除社会疑惑?如果对此事不了了之,我们以后还该不该相信海口工商发布的消费提醒?如果这样,人民工商为人民的职能又怎样实现?
假如我们相信了农夫山泉和最后的检测机构,但在现有体制下,谁又能告诉我这不是一场资本和权力操控下的企业危机公关?“三鹿”出事前不也经过了多次所谓辟谣和封锁媒体的举动吗?谁能否认“三鹿”的前车之鉴已成为了企业应对信任危机的活教材,社会与不良企业的博弈成本和难度都在加大呢?消费者不是孙大圣,不能盯住每个环节和每个当事人,复检环节也只能控制少数人手中,掌握真相的永远是少数人。
如果“砒霜门”事件仅仅止步于最新检测结果,真相就会永远躲藏在事件的背后窃笑,这是对社会诚信的讽刺,对道德底线的挑战。
一个缺少真相的社会,我们所有人不是孩童眼里“穿新衣的皇帝”,就是在暗夜里摸索的迷路人。
(本文仅代表作者个人观点)
责任编辑:魏燕新海南手机客户端
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