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用真情拥抱国际旅游岛的八方来客

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2010-01-15 00:15 来源: 南海网 作者:

  用真情拥抱国际旅游岛的八方来客

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  “海南岛上,鲜花盛开。”小学教材早就定格了中国人对海南的印象。如今信风回转,春暖花开,国际旅游岛建设的开局工作已经启动,但千头万绪之中我们准备好了吗?作为海南人中的普通一员,我们该如何用坚毅的行动回击那些讥讽、怀疑的声音?每个人在国际旅游岛的建设历程中将是英雄还是懦夫?理应扪心以问。

  视青草如同稼穑,视路人如同亲朋。庄子曾说,天地有大美而不言。对于旅途中的人而言,倘若天地之间真的有不可言说的大美,那么,它首先肯定也不是凭立于暮烟疏雨中的山海河川,而是作为造化之精魂的向善人心,以及那一种推己及人,对旅行中远人的知遇和怀柔。

  只有人心,最让人着迷,也最让人齿寒。现实的情形是,利用游客在海鲜消费、机场打的、不会讲海南话等信息不对称的黑幕中进行欺诈和宰客,又何止是个别案件?曾经有导游苦闷地表示,每次接团的时候,对游客说的第一句话就是:“不要随便买东西,把包背在胸前。”所以甘地早已预言,善,总是像蜗牛一样前行。只是如今,建设国际旅游岛,绝不能意味着一次宰客的狂欢,我们再也不需要这一种善良导游的忠告,再也无法忍受这一种海南式的耻辱。

  因为建设国际旅游岛,是每一个海南人自己的事业,只能靠我们自己。这一次,我们必须有铮然傲骨,谢绝等靠要、搭便车的思维。自我检视并创造奇迹,是我们唯一可以的选择。建设国际旅游岛如何才能最大限度地抵达“富岛富民”的境界?海南如何才能成为四海游人辐辏的人间天堂、童话世界?此时,就必须重申:真正让人无法忘怀的旅游,往往不是因为景观,而是浸润在景观里桃源般的人事。“陶令不知何处去?桃花源里可耕田。”如今,海南风物耐人思,曾经的女性文明和家园文明或散佚,或沉潜,海南真正到了呼唤真诚回归、化育软环境而成生产力的时候。

  从哪里突破?从自己吧!因为今天,我们都有一个共同的名字:海南人;拾起了一个共同的梦想:海南梦。以自己温暖的言行来迎接每一个陌生人,来宽宥、感化那些甚至逐利忘义、为富不仁的人。懂得了一时之放弃,收获了四季之丰稔。我们相信:即便可恨之人,亦有可怜之处,亦有可以感召和挽救之可能。我们也坚信:人心向善,并天然地在追求尘世的幸福,只是在有时缺乏一种时机、一种环境、一种制度设计的框定。那么,谁又来创设这一种让好人不吃亏的时机、环境和制度的框定,以解放每一个岛民心里蛰伏已久的善力呢?

  长期缺失的公民教育、诚信体系建设,让人与公德、公益心日渐远离。1个人的诚恳、友爱善行,在游客眼里,就是850万海南人的善行,但这个人的荣誉收益,只有1/850万。同理,1个人的宰客、欺诈恶行,在游客眼里,就是850万海南人的恶行,但这个人的声誉损失,只有1/850万。对于个体而言,善行的收益太小,正如恶性所付出的代价太小一样。可见,用真情来拥抱国际旅游岛的八方来客,制度的建设也不可或缺。比如,在提倡为游客免费引路的同时,是不是该完善饱受诟病的海口、三亚等城市路标、公交站名、门牌号?在提倡热情服务游客的同时,也应反思:是不是80元起步价的“机场的士”问题真的就长达数年还解决不了?宰客现象为什么层出不穷?是不是敢于用铁腕打击一切旅游欺诈行为背后的保护伞?为什么房地产红利不能通过税收的主渠道返还、庇护天下寒士?又是谁在冒领经适房?

  所以,好的制度,必定流淌着道德的血,执行的铁。作为建设国际旅游岛背景下的每一个海南人,还有一个重要的义务,就是监督政府制度的建设和执行。

  事必作于实,业须成于敬。在建设国际旅游岛的路上,海南绝无回头的路。好在新近,海南省掀起旅游环境整治“风暴”,并着手解决旅游宰客、房价暴涨压力下的海南房地产结构性矛盾等突出问题,让人看到了制度改进的可能性,从海南省委、省政府主要领导“努力把海南建设成为中外游客的度假天堂和我省百姓的幸福家园”的承诺中,也看到了政策落点的温暖。践诺的过程,也将是人更自信、情更真切的“大美海南”的历程。

  顶礼大海的恩泽,无论你来自何处,今天,我们有一个共同的名字:海南人。不是义工,而是自己人。心胸,如广无法际的大海;真诚,如灿若云霞的凤凰花,向远道而来的客人问好,拥抱,祝福!

 南海网 http://www.hinews.cn   责任编辑: 郭祖莹
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