抱病带团,曾带团上千满意率100%,是什么支撑着李静娜?她的答案出人意料地简单:“我就想让自己带的游客都能在海南玩得尽兴,说海南好!”
得知李静娜身患癌症的那一刻,记者心里很难受,希望那是一个误传的消息。毕竟,她是那么好的一个人……
决定要不要采访李静娜,花了两天的时间。担心这会给病痛中的李静娜带去不必要的打扰。
终于,带着沉甸甸的心情走进了李静娜的病房。意外的是,看到的却不是想象中身患绝症的病人,而是依然爽朗的“阳光导游”李静娜。李静娜先是因为自己在输液没法坐起来表示歉意,接着又为自己耽误了大家的时间表示歉意,不停地说:不好意思,大姐麻烦大家了!
一开始,尽量回避着不去谈她的病情。没想到李静娜却非常从容地主动谈了起来,语调平和,就像在说别人的事。于是问她,得知病情的那一刻,感到难过或是害怕吗?李静娜说,可能是太忙了吧,当时真的没觉得难过或是害怕。
对于李静娜,以及李静娜做的那些让人觉得不可思议的事情,心里有太多的疑问想要问她:一年坚持出团300多天,究竟为什么?无论游客是否消费,都自掏腰包给游客买水加菜,究竟为什么?每年大年三十带别人不愿意带的团,究竟为什么……
“因为我喜欢导游这个职业,我喜欢和游客在一起!”
这样的回答,是客套,还是因为顶着“五一劳动奖章”的光环?
继续问:大姐你贴钱为游客加菜买水,究竟图什么?一个团带下来,你付出的很多,但业绩很一般,究竟图什么……
图名?图利?图……
对于名,李静娜诚惶诚恐,一直说自己这样一个普通导游,得到的实在太多;对于利,业界知道李静娜业绩其实中下而已。但李静娜说:“我真的不图挣多少钱,我就想让自己带的游客都能在海南玩得尽兴,说海南好。因为我没把这当成工作,而是当成自己的事业!”
这句在平时听来很不以为然的话,当时竟让在场的人震住了。一位旅游界人士在旁边不停地说:这就对了,这就对了,你做的那些事情我现在都可以理解了!
走出李静娜的病房时,突然想起了那几天央视正在热播的电视剧《老大的幸福生活》,一个人的幸福,不在于拥有了多少名,不在于拥有了多少利,而是因为内心的满足和富足。
责任编辑:霍筱薇新海南手机客户端
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