3Q之争:用户利益马甲下的道德表演

  作者:何小手

  年初魔兽世界玩家创作的电影《网瘾战争》风靡网络,在这部被评论者视作是“无权利者的反讽”的电影中,讲述了一个让众多网民都感到唏嘘的故事:

  由于游戏代理权发生更迭,不同的国家单位争相审查该游戏,导致审批结果长期搁置,不少游戏玩家不得不面对一个残缺的游戏版本,更有甚者,正如台词中说到的那样“委曲求全,被迫离开”,顶着“金币农民”、“大陆蝗虫”的骂名去美服台服等游戏平台。电影中的另外一个背景是,这批和普通人一样“为水灾,为地震而痛心哭泣,为载人航天,为奥运会而加油喝彩”的游戏玩家,被杨永信一类的专家认定为患有“网瘾”。电影竭力发出作为弱势群体的游戏玩家们的呼吁,在虚拟的战场,主人公“看你妹”向屏幕前的游戏玩家请求声援,最后依靠沉默但拒绝奴颜婢膝的游戏玩家们聚集的力量,消灭了杨永信。

  这部被称作“2010年首部大片”的电影一度引发无数人的共鸣,无论是游戏玩家还是围观群众,都从中找到了片刻的慰藉。无权利者通过这样的方式表达自己的愤怒,时过境迁,2010年注定是互联网战争硝烟弥漫的一年,最近腾讯与360的网络战争是又一个版本的《网瘾战争》,不同的是,《网瘾战争》中渲染的有些悲情的网民利益,在这场战争中被供奉在佛龛上,两家公司都穿上了“用户利益”的马甲,打着“为用户着想”的盾牌乞求上帝保佑。时至今日,对于谁在为用户利益着想,谁又在作恶,真相尚不明朗,但是有一个真相在潜伏以久后终于得以浮出水面,那就是中国互联网市场的无序,以及中国网民弱势的现状。

  回顾这场尚未结束的网络战争,可以发现,被一再强调的用户利益正遭遇着无情的透支。先是腾讯公司做出了一个“艰难的决定”,并导致部分未卸载360“扣扣保镖”的用户被迫QQ下线,360随即向网民发出紧急求助信;随后,马化腾表示“不采取措施QQ三天就可能全军覆没”,并预测360的最终目标是为了推自己的IM软件;周鸿祎回应称“腾讯说扣扣保镖是木马,这是最大侮辱”,360扣扣保镖小组发表公开信,表示“保QQ用户安全无怨无悔”。而同样是标榜保护用户利益,金山、傲游、百度等公司加入到这场网络战争中,宣布将不兼容360。

  然而悖论的是,这些为用户利益而疾呼的互联网公司在这场战争中的角色扮演,最终导致的却只是用户利益的受损。所有的公司都标榜自己是道德的,都在“毫不利己,专门利用户”,不明真相的围观群众或许会有这样的假象:自己的现实生活尚不如意时,网络却带给他们十足的慰藉,因为有着这么多的互联网公司在为自己的网络安全及个人隐私负责,但遗憾的是,这些贴身的服务往往形同虚设,他们必须在内裤与卫生巾、保姆与司机之间做出选择。在技术的门槛之外,人们尚不清楚,是卫生巾给自己带来健康问题,还是内裤让自己不堪重负。那些所谓的安全问题和隐私信息,是否真的像那些业内专家所担忧的那样,存在如此多的隐患,而真相或许是,这些穿上用户利益马甲的安全隐患与隐私信息,都只是个别公司的利益隐患和隐私信息。起初,网民把口水献给腾讯,是基于腾讯的“非霸权不合作”,基与同样的逻辑,弱势的360在关键时刻选择了退让,则为其争取了无数网民的支持。腾讯基于自己的行业地位,带上几个行业小弟,形成利益集团,将积极的自由发挥到霸道的极致;而360在打出悲情牌的同时,还不忘负隅顽抗,举着用户利益的大旗打起了持久战。

  他们都标榜“用户利益”的信仰,但至于这是一种共产主义理想式的宗教狂热,还是“挟用户以令诸侯”的行业野心,作为围观群众的普通网民却不得而知。这其实也是当前中国现实社会的生态,正如这些互联网企业家在网民面前展现的博爱精神,现实生活中的无数个体在展现自身正义感的同时,还在批评他人及自己所处集体的非正义,或许真像就如尼布尔在他的《道德的人与不道德的社会》一书中说到的那样:“在现代人中,有一种趋势正在增长,即把自己设想是道德的,因为他们自己的不道德转嫁给越来越大的集团。”

  或许若干年后,网民们回忆起这场网络战争时,就能想起这期间诞生的几个道德标兵,以及各方的经典且充满了道德正义感的经典语录。比如针对“3Q”之争,搜狐的CEO张朝阳说到“二流的司法只能产生二流的产业”,言下之意是国家的法制出了问题,再比如周鸿祎表态“360一向做别人想不到的东西,而不是像腾讯那样‘走别人的路,让别人无路可走’”,当然,我们也不会忘记腾讯公司新闻发布会上腾讯高官们的眼泪。如果说,《网瘾战争》中的主角们尚能推心置腹,倾诉自己的遭遇,那么,在这场“3Q”之争中,同样作为受害者的网民们,却要对破坏自己利益的所谓的保护人说声感谢,其原因大概就在于,在一个不道德的社会中,个人的不道德往往显得微乎其微,抑或可以通过偷梁换柱的方式掩饰自己的恶行,因此,笔者期待,当前的中国能建立一个道德的社会,以终结那些不道德的个人或者小集体。(文/何小手,本文为第192期天涯周报)

责任编辑:甘晨卉
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