淘宝商城“店小二”内讧发酵

　　本报讯 （胡晓晶）因“小卖家”不满新收费标准，持续了4天的“围攻”淘宝商城事件再度升级。从昨天下午2时到今天凌晨结束，聚集于YY语音聊天频道的所谓“小卖家”最高在线人数已过5万人，一天中有组织地发动了超过18波攻击，攻击目标也从拍爆大店单品，扩大到攻击淘宝团购平台聚划算以及搜索比价平台淘宝直通车上。

　　搭起“职能部门”架构

　　今早9时，在YY语音论坛上的34158“房间”，又有1.4万人上线，以备新一天的“行动”。他们搭建起了一套“职能部门”架构，包括宣传部、招待处、策划部、执行部、择选部以及高管会议室等。

　　与大喊创业血泪史让网友打出同情分有所不同，这可能不仅是一次所谓“小卖家寻求对话”那么简单。据连续两天在YY投诉群观察发现，有关键人物并不拥有其宣传的“淘宝商城小卖家”身份。据悉，炒作信用集团、职业差评师或曾被淘宝严厉打击过的“刷钻者”在其中占有相当比例，还有乘机浑水摸鱼想打击竞争对手的。其中，真正的“小卖家”也有，多为原本在淘宝商城上经营状况不佳的商家；真正的买家也有，但不少是听了组织者不断在宣传的“抓紧时间点链接买超级便宜货”，误以为参与了团购。

　　是否存在单方面提价？

　　淘宝商城是否存在单方面提价？西南证券[11.50 2.95%　研报]分析指出，淘宝商城新政策给出3个月的缓冲期（2012年正式实施），且在前一期付费合同到期或一个周期结束后实施，是合理的。商家必须尊重契约，并承担责任与风险。调查发现，不只是被攻击的大卖家，大多数已经做了一段时间的中小卖家对明年技术服务费提高到最多6万元并不怵，因为只要“年营业额超过60万元且动态评分过4.6”，就有返还。

　　淘宝商城总裁张勇认为，如今整个B2C行业在发展，消费者的购物体验标准也在提高，这就要求商家的经营行为和服务能力跟得上，是消费者需求决定了淘宝商城必须主动“升级”。有法律界人士提醒，此次恶意攻击行为可能构成侵犯他人财产权、诋毁他人商誉、扰乱市场经济秩序，需要承担民事和行政责任，后果严重还需要承担刑事责任。