海南手机用户发短信到12110就可报警 每条1毛钱

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  南海网海口1月9日消息(南海网记者陈丽娜 特约记者 宋洪涛 通讯员 田和新)1月9日上午,海南省公安厅召开新闻发布会向社会公布,海南省公安机关12110短信报警服务平台将于2013年1月10日零时起正式开通运行,为海南手机电话用户提供全省统一号码为12110的短信接报警服务,拓宽和扩展110报警的服务范围,为人民群众的人身和财产安全进一步提供有力保障。

  近年来,110报警服务早已深入人心、家喻户晓。在巩固深化、延伸拓展110报警服务的基础上,海南省公安厅建设并开通12110短信报警服务平台,这既是110报警的重要辅助手段和补充,也是海南公安机关信息化建设,打击违法犯罪活动,服务群众,惠及民生的一项重要举措。今后,凡在海南省入网的中国移动、中国联通、中国电信手机用户,如果遇到不便使用语音报警的警情,发送报警短信到12110,报警手机号码归属地的公安机关短信平台收到报警信息后,将根据警情的实际情况及时做出妥善处置。12110短信报警服务除通信运营商按照普通短信资费标准每条收取0.1元费用外,公安机关不收取任何费用。

  12110短信报警的范围包括:一是听力、语音残障人员,外国人,外地人因语言交流障碍不便使用语音报警、求助的;二是在特定环境下,遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动不便使用语音报警的;三是举报、提供违法犯罪线索;四是其他不方便语音报警的紧急警情。例如:在公交或长途汽车上遭遇扒窃、设赌、抢劫等场面,被绑架、被非法拘禁等人身受到限制,处在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所,以及举报其他案件和违法犯罪线索,不便使用电话语音报警等情形。

  公安机关接收到短信报警后,对于属于公安机关管辖范围内的,110指挥中心将立即指派警力快速出警处置,并根据实际情况将处置结果向报警人反馈,但涉及爆炸、绑架、现行杀人等危及公共安全、人身或财产安全不宜回复情形的除外;对于非公安机关管辖的,一般情况下,短信报警服务平台以短信方式回复报警人,告知其向所求助事项的主管部门或单位反映、求助和举报,并视情节予以必要的解释,确属情况紧急的,110指挥中心将指令相关处警单位进行先期处置,同时通报相关部门或者单位派员到现场处置。

  在出警处置程序上,短信报警与语音报警相同,公安机关都将以最快的时间赶赴现场,并依照法律法规和有关要求,认真妥善处置。公安机关任何单位和个人如出现不作为问题,我们都将依照《中华人民共和国人民警察法》、公安部《110接处警工作规范》、《12110短信报警接处警工作规则》等有关规定,进行责任查究。

  12110短信报警具有隐蔽、快速、安全、准确等特点,方便广大群众在不受语言、时间、空间、地点等因素制约的情况下安全快捷地报警。短信报警在方便群众,对快捷查处和打击违法犯罪,保护广大人民群众的生命财产安全和合法权益,维护社会稳定,都将具有十分重要的作用和意义。

  同时海南警方提醒,发送到12110的短信报警内容,要尽可能简要、准确地写明事件性质、地点、时间和人员等要素,以便警方准确、快速出警,及时处置(如无法确定确切方位的,可指出路边有明显特征的参照物,如隧道、出入口名称、路牌等)。需要指出的是,目前由于受到技术建设和通信手段限制,海南12110短信报警服务仅限于持有海南省入网的中国移动、中国联通、中国电信手机用户在海南省范围内的手机短信报警。如群众持海南手机在省外遭遇危及人身财产安全的情形,建议首先拨打当地110报警,确实没有办法的情况下,可选择发送短信给亲属、朋友,由他们代为向事发地公安机关110报警。此外,短信报警平台有时还可能存在着网络延时、信息丢失等弊端,不像语音报警可以立即知道是否接通,也请广大群众予以理解。

  12110短信报警是紧急公共救助报警通道,请不要无故使用,如果故意报假警或发骚扰短信给12110短息报警服务平台,公安机关将依法严肃处理。广大群众如果对12110短信报警服务台进行咨询和提出建议,对接处警工作进行监督和评价,海南省公安厅指挥中心将及时受理和反馈。

  另据了解,今年1月10日的“110宣传日”,将以“亲民、爱民、为民,110在您身边为主题”。海南各市县将紧紧围绕这一主题,立足公安本职工作,以民生为重点,广泛开展110报警常识、如何正确报警、如何配合警方履行公民义务、如何做好日常及危急状态下的自我防范等宣传活动,提高群众自防自护自救的能力,展示基层民警的良好形象。

  海南省公安厅召开12110短信报警服务新闻发布会(海南省公安厅供图)

责任编辑:霍筱薇
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