南海网海口7月17日消息(南海网记者 符玲 通讯员 张翼)为应对台风“威马逊”带来的天气影响,全力做好不正常航班服务保障工作,7月17日记者从海口美兰机场获悉,该机场已启动了航班大面积延误处置预案,抽调业务骨干加班加点进行服务保障。同时,及时补充保障物资,确保航班不正常期间旅客服务保障工作有序进行。
美兰机场表示,台风期间,为降低给旅客出行带来的影响,部分航空公司将及时告知旅客航班动态的信息。机场也会通过微博、官网、候机楼广播及时发布最新航班动态,并在出发问询柜台设置航班信息提示板,保证旅客及时全面了解航班最新动态信息与后续安排事宜。
航班一旦发生延误,美兰机场会开展旅客解释及安抚工作,向旅客发放延误餐及饮料,并根据旅客需求,多方协调航空公司及时为旅客办理改签、退票等后续手续。
责任编辑:冉苗俊新海南手机客户端
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