海南社会

　　一汽大众新速腾陷“断轴门” 海口经销商未接到相关投诉，质监局：若有质量问题可打12365维权

　　□南岛晚报记者蒙健 实习生韩星

　　近期，多地出现新速腾轿车后悬架断裂事故，针对车主的不断投诉，8月14日下午，国家质检总局发布消息，针对近期消费者反映较多的一汽大众新速腾后轴纵臂断裂问题，国家质检总局执法督查司已于近日正式启动对一汽大众新速腾后轴纵臂断裂问题的缺陷调查。15日，大众在官网做出回应，表示十分重视，将全力配合国家质检总局的此次调查。那么，就此海口的速腾销售商商家又会采取哪些措施呢？昨日记者对此进行了调查采访。据一汽大众经销商海南博世汽车服务公司称，目前未有接到车主关于新速腾的问题投诉。

　　昨日上午，记者以购买新车的名义来到了位于南海大道一汽大众经销商海南博世汽车服务公司。此时，该门店大厅内正摆放着一辆1.4排量新速腾轿车。随后一汽车销售顾问接待了记者。据该人员介绍，新速腾这款车比较受年轻人喜爱，销量也还不错，占销量的1/4，每月差不多卖50辆。

　　针对目前新速腾后悬架断裂一事，该人员告诉记者，自2012年3月上市的全新速腾将后悬架系统由多连杆式独立悬架改为扭力梁式半独立悬架，今年5月后所生产的新速腾又重新装配了独立后悬架。“出现后悬架断裂的主要是还是5月份前的那一批半独立悬架的速腾轿车。”该人员称，此前那批车在今年4月份已经销售完了，但他们目前还没有接到车主关于新速腾后悬架断裂的问题投诉，若是有车主出现后悬架断裂的情况，厂家也会进行相应的维修或更换部件。

　　该人员一再强调，该款车改为独立悬架，不会再度出现后悬架断裂的情况。

　　那么，若消费者购买的速腾轿车出现后悬架断裂的情况，该如何维权呢？据海口市质监局副局长郑廷安表示，目前海口市质监部门还未接到消费者关于该款车后悬架的投诉，未来若有消费者所购买的速腾轿车出现上述问题，在包修期内可以直接向省质监局12365进行举报投诉或咨询。“从去年10月1日起，质检总局发布汽车三包新规后，我省已经建立了汽车专家库，还成立汽车三包纠解处理机构。”郑廷安表示，受理消费者反映的情况后，在确定其车辆是否在三包范围内，针对技术质量的问题，质监部门将进行调查，调解以及处理。

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