原创报道

　　新闻背景：央视曝光航班取消短信诈骗链条：神秘的海南儋州高梨村

　　舆情反应：海南舆情中心就央视曝光儋州电信诈骗问题严重发出舆情预警

　　南海网海口9月24日消息(南海网记者 陈望)近日，央视报道海南儋州高梨村利用购买机票以及向乘机人发送虚假的航班取消信息进行网络诈骗，受害人遍布全国。9月24日，记者从儋州市公安局获悉，媒体的报道已引起了警方重视，该局将根据媒体曝光的情况，讨论制定新一轮网络打击专案工作方案。

　　案例：辽宁女子瞬间被骗走32万元

　　2013年5月13日，来自辽宁的阮女士突然收到了一条陌生短信，提醒阮女士在收到短信后请及时与航空公司联系办理退票或改签，并让她立即联系客服。

　　由于自己刚购买了前往北京的机票，阮女士信以为真，立即上网搜索该公司的客服电话，并立即拨打了开头为“400”的客服电话，殊不知此时她所拨打的是骗子所留的客服电话。

　　接电话的“客服人员”表示，阮女士的航班取消了，让她办理改签。阮女士给对方提供了银行卡账号，并按照对方的提示，在ATM机上进行最后一步的操作，随后在转账时，输入了对方所说的“320000”验证码。阮女士一查账户，卡里的32万元已被转走，这才发觉自己上当了。

　　之后，客服电话就无法打通了，阮女士是后悔莫及，立即报警。

　　而经辽宁警方调查发现，阮女士转账后，这32万元是转入到一个海南的银行卡号里，取款的地点就在海南儋州。

　　随后，除了阮女士，有来自广东、四川等全国各地的市民纷纷在当地报警，称网上退改签机票时被诈骗了。

　　警方提醒：机票退改签警惕“400”

　　根据警方提供的消息，海南儋州的诈骗团伙是从2012年年底开始，从事网络诈骗的，诈骗的形式很简单，他们只需要一台电脑和一个手机，从网上购买一个以“400”为开头的所谓的客服电话，再通过非法途径购买用于实施诈骗的银行卡，然后通过互联网上发布各大航空公司“机票退改签”等相关内容的网站，并附上假客服电话，坐等着受害人“上钩”。

　　据介绍，当受害人在网上搜索航空公司的客服电话时，一不小心就选中了骗子所发的假客服电话。当受害人拨打假客服电话时，系统就会将电话自动转接到骗子手机里，骗子便开始实施诈骗。然后告诉受害人，如果想出票，就必须到ATM机上操作最后一步。等受害人到ATM机上进行操作时，骗子就电话遥控受害人。在转账时，骗子要求受害人在转账金额栏输入操作代码，而其实代码就是交易金额。骗子那头电话指挥，短短几分钟就可骗走受害人卡里所有的钱。

　　诈骗机票在儋州形成了一个巨大的产业链，有的村民将亲朋好友拉入犯罪团伙，其中还有兄弟、兄妹合伙作案，妹妹假冒客服人员，帮助哥哥诈骗他人。一旦有人被骗，还有专人负责立即到附近乡镇的银行ATM机上取出非法所得款，团伙就支付百分之十的费用给去拿钱的人。他们以“航班被取消，提供退票、改签服务”的名义，利用旅客着急出行的心理，实施短信诈骗，不仅让消费者蒙受财产损失，同时对航空公司的信誉造成了极大的影响。

　　警方也提醒消费者，若消费者收到真相不明的短信，可以通过两个途径来查询机票是否出现问题：第一，打航空公司官方客服电话确认航班信息;第二，联系原订票网站，消费者在订票网站订票成功后会收到提醒短信，打预订成功短信中的电话查询航班。同时，不要一味相信“400”电话就是客服电话，很多公司的客服电话并不是“400”开头。

　　儋州警方将制定打击方案

　　针对媒体对儋州网络诈骗的相关报道，9月24日，儋州市公安局相关负责人表示，警方一直以来都对儋州高梨村网络诈骗进行打击，曾经打击掉几个大规模的犯罪团伙。如今仍保持高压态势，坚决打击团伙性诈骗，不能让其形成规模。下一步，儋州警方将根据媒体报道的信息，进行商量讨论，以便近期制定制定新一轮网络打击专案工作方案。