虚拟游戏币监管不是一场游戏

  10岁孩子花1500元压岁钱买Q币充值,家长发现后,要求售卖Q币的商店退钱遭拒,家长一气之下报了警。鼓东派出所的民警赶到现场后,对店家进行批评教育,在遇到未成年人独自求购价值较为昂贵的商品时,最好征得监护人同意后才可出售,并告知报警人可向消费者权益保护委员会申请维权调解。

  (3月2日《海峡都市报》)

  警察虽然到了纠纷现场,其实问题并没有解决,因为这样的事情并没有法律的具体规定。所以警察告知报警人可以向消协部门申请调解。其实,说白了,即使到了消协问题也未必就能解决。这是因为,这1500元购买的Q币已经被孩子使用了。这起纠纷有三大社会问题值得追问。

  其一:孩子消费有无法律底线?警察在批评向孩子出售了1500元Q币的商家时说:在遇到未成年人独自求购价值较为昂贵的商品时,最好征得监护人同意后才可出售。问题是,这只能算是道德底线,在法律上来说并没有这样的规定。那么,10岁的孩子究竟购买价值多少的物品需要约束呢?法律上找不到任何的标准和条文。换句话说,商家即使销售给了孩子1万元的物品也是不违法的,只要物品不是假冒伪劣。笔者以为,我们的法律应该设定一个法律底线。在没有监护人配同的情况下,所售商品价值要有一个最高点,比如说从资金上可以划定200元的上线;比如说从年龄上可以规定16周岁以下。否则无论销售的商品是什么,都应该无条件退款。

  其二:虚拟商品有无退货规则?如果说强迫商家退钱的话,对于商家来说,其损失也是不小的,毕竟这1500元的Q币已经被使用了。商家如果退钱的话,这1500元就损失了。而真正该退钱的实际上应该是游戏的网络运营商。现实生活中,真实商品都有一个反悔期,在购买了商品之后可以在3日之内无条件退货,我们的法律还同时对快递商品进行了更为严格的规定,可以在一周内无条件退货。那么,虚拟商品也是商品,是不是也能制定一个退货规则?如果购买者反悔了,网络运营商也应该退钱。虚拟商品虽然是商品,但是无论是使用还是没有使用,对于游戏公司来说都没有丝毫损失。

  其三:游戏装备有无价格审批?游戏开发商都会在网页上注明价格,这就犹如明码标价,这是应该的。但是,看看这些游戏装备的价格,你就会发现他们的价格比真实商品价格有得一比。就拿QQ人物形象的准备来说,帽子是15元,裤子是12元,眼镜是10元,试问这样的价格合适吗?虚拟商品和真实商品是有区别的,这些一本万利的游戏装备价格岂能逍遥于物价监管之外?

  虚拟商品不仅需要明码标价。10岁的孩子用1500元钱购买了一批分文不值的Q币,这暴露了很多真实的社会问题,这些社会问题都是值得解决的。

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责任编辑:魏燕
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