原创报道

　　新手机中照片相册里存有2011年到2014年之间大量图片。(南海网记者 陈丽娜 摄)

　　南海网海口3月11日消息(南海网记者 陈丽娜)如今，苹果手机不仅是年轻人的新宠，更是被疯狂抢购。不过呀您在购买它的时候可一定要擦亮眼睛，看清楚自己所买的到底是不是新机。这不，海口市民王先生就遇到头疼的事，好不容易排队买到苹果6Plus，使用后才发现自己买的是体验机。商家一句已提前口头告知，让你只能吃上哑巴亏。今天我们南海网《天天315》就来关注这起关于消费者知情权的案例。

　　2014年11月1日，家住海口的王先生准备把旧手机改朝换代，赶潮流花了6088元在海垦路某指定专营店购买了一部苹果6Plus。付完款回到家使用一段时间以后，才发现手机照片相册里不仅存有2011年到2014年之间大量图片，备忘里更留下众多记录，包括麻将输赢统计等。这下王先生可傻了眼，难道自己花钱买了一部二手机?

　　“像我今年都60多岁了，拿着手机也无非打打电话、发发短信、还有玩玩微信以及拍照。所以一直也没有发现问题。偶然一次我用手机来录像，发现只能录制18秒，而且拍摄的图片最多只能保存两天。当时就觉得这手机有问题。”王先生说。

　　从今年1月份开始时，王先生便多次拿着手机到该手机店，要求店家给他换一台新的手机，可对方却一口回绝了他的要求。并称已经提前告知王先生这是一部体验机才出售，因此事情也一拖再拖。

　　3月11日，南海网记者在海垦路见到了王先生向记者出示的这台苹果6Plus以及一张发票联。而在该部手机备忘录内，记者也清楚看到保存着他人在2014年7月份记录的信息，包含有采购生日礼物、上海城隍庙小吃餐馆、烧烤采购清单等。王先生气愤地告诉记者，“我都不懂使用备忘录，这明显就是一部被使用过的手机”。

　　针对王先生的质疑，随后记者来到了这家专营店，相关负责人不承认这个是二手机，只认为这个是体验机，表示不予更换。并声称售出时，工作人员已经口头告知机子的情况，并称6088元的价格是比市场上优惠几百元的价格出售给王先生。记者提出是否有实质证据，商家却没能拿出相关证明。

　　但是对于专营店的回应，王先生予以否认。“你说我也是一个生意人，花几千块钱，怎么可能接受买一部别人使用的体验机，而且商家才不会那么笨，在开据发票上，他们肯定也会写明体验机，但是你看发票都没有注明。现在还造成我无法正常使用这部手机，理应给我换部手机。最关键还侵犯了我们消费者的知情权。我认为这是欺诈消费者。”

　　对于王先生提出这部手机还有有质量问题，专营店负责人则表示可以带王先生到苹果售后维修部检测。无奈之下，王先生拨打12315后，金盘工商所介入调查。“商家在卖体验机时一定要告知消费者，否则损害了消费者的知情权，将构成涉嫌欺诈行为。”工商执法人员说。同时，消费者王先生表示，如果商家坚持不退换该部手机，将走法律程序。

　　而对于王先生的遭遇，随后南海网记者咨询了海南盈帆律师事务所李君，他称手机商家在销售体验机的时候，有告知义务，但商家拿不出证据证明自己做了这项工作，所以最终风险还需商家承担。相反，消费却拿出购物发票举证没有告知，因此可以提出索赔或者换机。

　　在这里也提醒广大市民朋友，南海网“3.15特别发布”维权热线已向公众征集维权线索，您可以通过拨打24小时维权热线966123、66819999、66807133讲述您的维权遭遇。

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　　图为新机子中，出现备忘录里留下的包括麻将输赢统计等。(南海网记者陈丽娜摄)　　

　　图为王先生出示的发票联，上面并没有注明其所购买的是体验机。(南海网记者陈丽娜)