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海口车主5次往4S店修理导航未果 车身张贴广告维权

来源: 南海网 作者:马伟元 时间:2015-03-14 17:44:26   

  车主张贴“宁愿相信这世界上有鬼,莫信北京现代售后服务这张嘴。”的“维权广告”(车主供图)

  南海网海口3月14日消息(南海网记者 马伟元)“挣钱买车不容易,爱车保养伤不起。”“宁愿相信这世界上有鬼,莫信北京现代售后服务这张嘴。”近日,一辆贴有“维权广告”的北京现代全新胜达车辆行驶在海口大街小巷,引起众多的市民、网友关注。3月14日,记者采访车主陈先生得知系车辆导航出现问题,然而车主多次前往4S店,却始终得不到解决,无奈之下,陈先生贴上了“维权广告”。对此,华诚现代有限公司工作人员表示,事情已经协调解决,公司已经同意免费为其修理导航。

  车主为维修车载DVD液晶导航 来回万宁、海口5次

  记者从车身上看到,该车为黑色北京现代全新胜达,车辆左侧车门上贴着黄色“维权广告”广告“宁愿相信这世界上有鬼,莫信北京现代售后服务这张嘴,在车辆的后面则贴着“315致北京现代:挣钱买车不容易,爱车保养伤不起”。

  那么这是怎么一回事呢?据陈先生介绍,2013年6月8日,他与北京现代汽车金融有限公司签订合同,贷款在海口华诚现代4S店以28.6万元的价格购买了这辆黑色的全新胜达车。合同显示,当时贷款20万元,一年内还清。

  陈先生说,“当时购买车辆的时候,车内只有CD播放器,并没有DVD液晶导航,在经过协商之后,华诚公司给我安了液晶导航。”

  然而让陈先生没想到的是,导航用了一年两个月就出现了问题,CD竟然播放不出来了。

  陈先生告诉记者,他一直居住在万宁,从3月5号开始为了解决导航问题,驱车来海口竟然达5次之多。

  贷款购车 合同车驾号登记与车辆本身号码不同

  这又是怎么回事?导航坏了,修理也不用来回五趟吧?原来,陈先生在修理导航问题的期间,竟然发现了一个疑点问题。

  陈先生告诉记者,当时他在购车的时候,以为海口华诚4S店是为其安装的是原装DVD液晶导航,认为有保质期,可以免费修理,所以致电北京现代汽车金龙有限公司进行咨询,而该公司当时的回复就是带着合同、身份证件、行驶证、车架号前往售后方查询。

  “可是没成想,我竟然发现,合同上贷款注明的车驾号竟然与车辆本身的车驾号不同,而且,当时签合同购车贷款当中的条例中并没有写明有关导航的事宜……”陈先生说,当时他就蒙了,是不是车辆不是一开始提的那辆车,被换了?

  为此,陈先生便多次前往海口华诚现代有限公司进行理论,但是未果。

  车主张贴“维权广告(车主供图)

  车主怀疑购车被调换

  “我先签订的合同,然而车辆本身的车驾号与合同注明的车驾号又不同,这能不让我怀疑是车辆被调换了吗?”陈先生说,理论期间,售车方说是工作人员失误导致的,就向他赔礼道歉。

  “赔礼道歉就没事了吗?维权很容易,调查很困难。”陈先生称,“由于贷款已经还清,对方也称贷款都还清了跟这些就没什么关系了。我就没办法再问这个事情了。”

  对于此事,陈先生怀疑不仅车辆被调换了,当时购车时的价格包含了安装原装导航的费用要予以返还,同时,海口华诚汽车有限公司应为其出具有关车架号一事的报告,同时支付其张贴“维权广告”的费用。

  陈先生说,今天上午,他也叫了工商所的工作人员去了4S店,对于此事,双方进行了调解。

  “是调解了,但是是无奈的答应调解,对方说,维修导航的费用由他们出,我没有答应。真是对他们的做法感到生气……”陈先生告诉记者,为了这个事情,他来回万宁海口,仅油费就花了近一千元,再加上做的“维权广告”300元,还在乎多花这300元的维修费吗?

  4S店:导航保质期已过 已协调解决

  针对此事,记者来到海口华诚现代有限公司。“绝对没有调换车辆,车主可以前往车管所进行查询。”据现场工作人员介绍,车辆本身的车驾号与合同注明的车驾号码不同确有此事,是当时工作人员的疏忽导致的,已经向车主赔礼道歉。

  “我们已经向车主做了解释,而且已经和车主协调成功了。”该工作人员称,当时车主购买车辆时,车辆是CD导航,而液晶导航是当时的优惠活动送给车主的,时间已经两年了,现在导航的保质期已经过期,所以公司并没有同意为车主免费安装原厂导航。另外,公司已经同意免费为其修理导航,但是车主并没有同意。同时公司也同意了为车主出具有关证明车辆车架号与合同注明车驾号不同的证明。

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