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海口屈臣氏被曝强制捆绑销售 回应:属实将处理

来源: 南海网 作者:南海网记者组 时间:2015-03-25 17:15:47   

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  屈臣氏卖场内某品牌促销人员讲述屈臣氏强制捆绑销售(视频截图)

  海口某屈臣氏店面(视频截图)

  南海网海口3月25日消息(南海网记者组)近日,海口市民小陈(化名)向南海网记者反映,他是某品牌洗发水厂家派驻到海口龙华路屈臣氏的销售人员,而屈臣氏卖场方却强制要求卖屈臣氏品牌的产品。对此,屈臣氏方予以否认并表示若属实将作出处理。

  驻店销售代表投诉:完不成屈臣氏产品促销受刁难

  据小陈介绍,屈臣氏旗下有很多自有的商品,每逢有新商品上市的推广期,卖场都要求他们这些其他品牌商促销人员主推屈臣氏的产品。如果完成屈臣氏的促销任务,屈臣氏卖场还会给她们提前下班或者放假一天的奖励。但如果不完成任务的促销人员则会遭到卖场方要求多做清洁卫生、安排晚下班等刁难。

  “平时在(屈臣氏)卖场一个品牌只有一名促销人员,当促销人员在帮屈臣氏促销商品时,自己品牌的柜面就无人照看,影响了自己原本服务品牌商品的销售量,可屈臣氏规定的任务完不成,同样会受到处罚,很为难啊!”小陈说。

  记者也对海口多家屈臣氏卖场进行走访发现,卖场内的其他品牌销售人员不约而同地先把记者带到屈臣氏专柜进行推销。“屈臣氏有时候是规定的,一个星期规定要卖一定数量的商品,如果达不到会被罚。”某品牌促销人员说。

  品牌入驻商无奈:多次协商无效 大多忍气吞声

  该品牌厂方海南区域工作人员透露,当初他们品牌厂方促销人员进入卖场是跟厂家签定了一份合同,但是在合同中并没有说明,他们第三方的销售人员必须要为屈臣氏做促销工作。促销人员所说的情况,他们也曾与屈臣氏方协商,但效果不明显。但考虑到将来品牌产品还得在卖场继续生存,所以大多数的品牌入驻商都是忍气吞声。

  屈臣氏华南区域回应:未曾强行推销 属实将处理

  屈臣氏华南区域公关部的工作人员刘晓玉说,在屈臣氏的店面,确实存在品牌促销人员根据顾客的需求,推荐和出售屈臣氏商品的情况,但并不是强制要求。“从店铺到公司层面,绝对没有强行要求货柜的专柜人员要针对这些做任何的考核标准制。如果(经过调查证实)事情属实,公司会有完善的机制去处理。”

  律师说法:捆绑侵犯促销人员劳动权利 对消费者不妥

  海南东方国信律师事务所律师李君说,如果(屈臣氏)为了利益上的关系,利用自己的强势地位,抓住品牌厂商的一些弱势特征,加大这些员工的工作时间,或者制度上考核,应该是侵犯了促销人员合法的劳动权利。另外,如果销售人员在促销了其自有品牌的产品之外,还要不厌其烦地跟消费者促销其品牌之外的产品,对于消费者来说也是不妥的。

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责任编辑: 陈珏
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