原创报道

　　南海网三亚3月25日消息(南海网、三亚新闻网记者 刘丽萍)近日，网友刘先生在南海网旅游服务质量投诉平台反映，他在三亚一家老山西刀削面馆门口，接到一张自称面馆人员所发的旅游传单，随后预订了150元/人的“蜈支洲岛潜水一日游”，但游玩过程中并没有体验到原本承诺的项目，“这就是欺诈，希望引起旅游部门的重视。”

　　据刘先生介绍，春节期间他带着一家三口到三亚旅游，在吉祥街一家老山西刀削面馆门口，接到一张自称面馆人员所发的中国青年旅行社三亚分社旅游传单，他觉得中青社是大旅行社不至于骗人，几经比较最后预订了150元/人的“蜈支洲岛潜水一日游”，对方承诺包含潜水、摩托艇、拖伞等项目。

　　“满怀期待来三亚度假，觉得找了个靠谱的旅行社，没想到问题接踵而至。”刘先生反映，第二天一家三口被安排到一个码头坐船，上船后就一直漂在海上，原本承诺的海上娱乐项目，只有潜水，没有体验到摩托艇和拖伞，最让人气愤的是潜水必须自费拍300元一套的相片，客人感觉有点贵不乐意拍照，但潜水教练在水下使劲按住脖子，甚至是强迫拍照。

　　3月5日，已经返回内地的刘先生将“被坑”经历投诉到南海网旅游服务质量投诉平台，希望能够引起三亚旅游部门的重视，“还游客一个不上当的三亚”。

　　3月11日，三亚市旅游质量监督管理局接到投诉函后，该局工作人员电话联系刘先生。随后了解到，刘先生当时未签订旅游合同，收费时也并未开具收据，导游电话已经删除，大巴车牌号也并未有印象，刘先生无法提供更多有价值的信息。

　　“非常重视游客的投诉，也一直在极力做好维权工作。”三亚市旅游质量监督管理局的相关负责人回应，尽管没有从游客处获得更多信息，3月23日，该局工作人员仍前往吉祥街老山西刀削面馆展开调查，现场对该店老板赵某进行了询问，对方称小传单是店外人派发，与面馆并无关系。工作人员就小传单的相关问题，对老板赵某进行了宣传教育。

　　目前，三亚市旅游质量监督管理局就此调查情况对刘先生进行了电话回访，建议客人在以后的旅游活动中选择正规旅行社报名参加，并签订旅游合同。

　　采访中，记者了解到，三亚已成立三亚市旅游市场综合整治办公室，在以后的旅游市场整治中，三亚市旅游质量监督管理局工作人员会联合相关职能部门加强对一日游市场进行定期检查，重拳打击违法违规行为。