海南社会

　　疯狂的网购

　　今年一季度︐我省居民从岛外网购商品超33亿元 截至3月︐我省共有淘宝店铺12079家︐增长迅猛 记者调查︓多数受访者经常网购︐3成有依赖性

　　2015年第一季度海南经济运行情况统计结果显示，我省居民网购从省外购入商品已超过全省社会消费品零售总额的十分之一。而一季度我省社会消费品零售总额为336.09亿元，也就是说，我省居民通过网络从省外购入商品已超过33亿元!

　　我省居民网购现状如何?33亿元这一庞大的数字到底是怎么达到的?近日，海南特区报记者调查发现，“”已成为我省越来越多年轻人消费的真实写照。

　　谁在买?

　　网购群体中80后90后超七成

　　案例1

　　年薪5万，网购花了近3万

　　成洁是海南人，目前在事业单位工作，年薪5万元左右。今年年初，支付宝“个人年度对账单”的数字让她傻了眼——年支出额27469.79元!成洁说，加上偶尔直接使用网银付款，去年她网购消费总额近3万元。

　　“等车、坐车或者等人的时候，我就会拿出手机，看看有没有什么东西可以买。”成洁告诉记者，她在手机上安装了淘宝等诸多网购应用，电脑里也有专门的收藏夹收藏所有的购物网站网址，几乎每天晚上她都会浏览一遍。

　　“一天不网购就感觉空落落的”

　　在成洁看来，网购可以省下不少钱。“吃饭的时候能用团购券，而且有的网站还有返现活动。”成洁说，网购已经成为她生活中必不可少的一部分，她现在很少逛街，日常消费基本都在网上解决，“一天不网购就感觉心里空落落的。”

　　成洁说，仅去年10月份她网购就花了超过六千元。“因为国庆节搞活动，买了很多东西。”成洁告诉记者，有时她只能透支信用卡来网购，或者向朋友借钱周转。

　　案例2

　　男子为女友变为网购达人

　　“女朋友是吃货不可怕，女朋友是吃货又不在你身边才可怕。”谈了一年异地恋的李昊一脸愁容地告诉记者，女朋友还在西安上学，只有节假日才能匆匆见上一面。“只要发现她可能喜欢的东西，我就立即在网上下单，吃的、喝的、穿的，反正几乎女生喜欢的东西，没有我没网购过的。”李昊说，遇上情人节、七夕节、圣诞节这样重要的节日，他还会给女朋友制造点小惊喜，“你知道现在网上还能快递玫瑰的吗?”

　　虽然异地恋谈得顺风顺水，但李昊也有他的隐忧，“毕竟靠网购来支撑的爱情，多了一层距离，等她一毕业，我就要和她生活在一起。”

　　■数据控

　　3成受访者表示对网购有一定的依赖性

　　海南特区报记者调查发现，网购已成为我省居民生活的一部分。上百名受访者中，80后90后占了网购群体的七成以上。超8成80后、超9成90后表示有过网购经历，5成左右的70后曾网购过。

　　从性别层面分析，女性网购的比例比男性高出2成左右，网购商品种类和频次也比男性要多。一般女性网购的商品中，衣服、包包占五成以上，化妆品占四成左右。而对妈妈们来说，妇婴产品消费则成了大头，占比超四成。

　　约50%受访者表示网购较多，5%表示购物几乎全靠网购。年网购金额超1万元的占10%左右，5000元-1万元的占20%左右，3000-5000元的占40%左右。另外，约3成受访者表示对网购有一定的依赖性，约1成受访者依赖严重。

　　谁在卖?

　　截至3月我省淘宝店铺超万家

　　案例1

　　80后开网店卖水果，月入二三十万

　　今年29岁的吴育开以前在三亚第一水果市场经营水果摊，2008年在淘宝注册了一家网店。仅一个星期后，他便接到了第一笔生意。“当时好像是一个湖南的游客在网上买了几斤芒果。”吴育开回忆，虽然顾客收到货后表示坏了一个芒果，但仍然给了好评。此后，网店生意越来越好，他干脆放弃实体店，专心做起网店。现在，他还请了五六个工人帮忙，自己做起了小老板。

　　芒果木瓜等特色水果受欢迎

　　吴育开介绍，网店最好卖的是芒果。“大约一半订单都是芒果。”他说，木瓜、椰子这些特色水果也比较好卖。吴育开告诉记者，来自北京、上海、广东等地的订单更多。“现在月收入有二三十万吧。”吴育开表示，他打算注册一家公司，在天猫上开一家网店，将生意做得更大。

　　记者在淘宝网输入“海南水果”，共搜到1.29万件宝贝。其中，芒果最畅销，众多店铺的月销量超过1000多件。另外，清补凉及清补凉原料的销售几乎被海南卖家垄断。淘宝搜索“海南清补凉”共有近300条信息，卖家多分布在海口、三亚、琼海三地。罐装清补凉价格多为10-20元/罐。

　　案例2

　　“有时兼职代购挣的比工资还多”

　　通过网络交易，由他人代购指定商品也越来越火爆。2011年4月20日，海南离岛免税购物政策在三亚免税店试点实施，更是让不少人盯上了代购这块“蛋糕”。

　　已经在三亚买房的胡女士就是其中一员。“兼职做代购前，我们每年都会去三亚度假，每次都要帮朋友代买。”胡女士告诉记者，朋友们都愿意支付代购费，发现其中的商机后，她便做起了兼职代购的生意。2013年正式成为免税店代购商后，胡女士的生意越来越红火，不但在淘宝上注册了网店，还联合上海、日本、韩国等地同行组成了代购团队，“有时兼职代购挣的比工资还多。”

　　■数据控

　　截至3月，我省共有淘宝店铺12079家

　　“疯狂”的不只是网民，还有网店。省电子商务协会提供的数据显示，截至今年3月，我省共有淘宝店铺12079家、天猫店铺3309个。其中，特产和新鲜水果类占60%，婚庆旅游类占30%。而在淘宝2011年公布的数据中，截至2011年9月19日入驻淘宝商城的商家有5万多家，其中海南仅124家。

　　统计数据显示，淘宝特色中国海南馆的入馆商家也在快速增长。截至今年3月，入馆商家达622家，同比增长65.42%。

　　谁在送?

　　“双十一”至春节快递员普遍月入过万

　　案例1

　　网购高峰期派件量几乎是平时的2倍

　　网购促进了快递行业的快速发展。虽然我省快递员数量不断增多，但随着网购的发展，快递员们仍感觉一天比一天忙，有些快递员表示，忙的时候甚至连喝水、上厕所的时间都没有。“”还催生了高薪快递员，网购高峰时期，我省快递员普遍收入过万。

　　小林在海口当快递员一年多了，负责琼山城区的快件配送，区内有几个大型小区。“平时每天派件量80个左右，中午几乎没有休息，下午6点半下班。”小林告诉记者，他每天都要来回分拣中心好几次，工作并不轻松。

　　“平常每月收入三四千左右，有时确实能拿到一万多。”小林口中的“有时”指的是国庆节、光棍节、春节等网购高峰期。 “去年11月拿了12000元，春节前几个月工资几乎都是一万多。”小林告诉记者，“双十一”至春节期间，他和很多同事的月薪都上万元。但这背后却异常辛苦，“那段时间一般早上6点就要开始工作，一直忙到晚上10点以后。”他说，网购高峰期每天派件量近150个，几乎是平时的2倍。

　　案例2

　　海口超三成快递员每周工作7天

　　据了解，一般情况下，海口快递员的工资结构为“底薪+提成”，每月收入2000-3000元。一家职业网站统计数据显示，海口快递员平均月薪为2749元。工作时间上，66%的快递员每周工作6天，33%的快递员每周工作7天。

　　罗长能曾在海口两家快递公司工作，身边的同事换了一拨又一拨。他认为，人员流动性大是快递员工作十分辛苦造成的。

　　“虽然也有月薪上万的时候，但毕竟不是每个月都能拿这么多。”罗长能告诉记者，大多数时候，快递员都是露天作业，劳动强度很大，“有时候想休息一天也不行，快件全部堆在那里，总要有人去送。”

　　罗长能告诉记者，这几年快递员的工作量越来越大，几年前，一个三四百户的小区一天只有20个快件，现在将近50个，碰到“双十一”、春节等网购高峰，各个片区的快件量更是猛增，派件工作更加辛苦。“同样一片区域，几年前一个人就能跑完，现在最少需要三个人来跑。”罗长能介绍，快件量较大的区域主要集中在高校周边、大型小区、写字楼等。

　　“现在每个月电话费比以前多出百分之六七十。”罗长能说，除了辛苦，快递员还面临不被客户理解等问题，“打电话没人接，送上门没人应，在客户授权的情况下小区保安却拒绝代收……这些都是常有的事。”

　　■数据控

　　今年一季度我省快递业务进港处理量超2400万件

　　据省邮政管理局统计数据，2015年1月至3月，我省快递业务收寄量累计完成621.63万件(出港)，快递业务进港处理量超过2400万件;业务收入累计完成1.43亿元，同比增长55.70%。截至3月，经省邮政管理局许可经营快递业务的企业共46家;海南快递从业人员约4500余人，同比增长29%。

　　网购成瘾是心理疾病

　　心理咨询师建议

　　要多与人面对面沟通

　　与现实生活建立联系

　　走出网购的虚拟世界

　　适度的网购能节省体力和时间，减少和转移现实生活的压力，给人带来轻松愉悦的心情。但疯狂地网购，甚至上瘾，心理疾病则会相伴而生。心理咨询师告诉记者，一些网购成瘾者不会意识到自己的这种疯狂的行为是一种心理疾病，但网购成瘾所带来的经济负担、感情纷争、家庭矛盾、人际关系不和等问题则会让人陷入一种焦虑的状态。

　　“网购其实就是一种游戏，让网购者进入一种竞争的状态里，在参与秒杀、限时抢购等竞争性的活动中成功购得商品，就会有一种赢的感觉。一些在现实生活中被压抑久了的人，就很容易在网购游戏中产生一种虚幻的胜利感。”国家二级心理咨询师程毅君向记者表示，网购成瘾者一般都是在现实生活中感到相对压抑的年轻人，网购让他们跳出了生活的焦虑，在网购中找到自我满足感。

　　“他可以在网络中自由地做自己在现实生活中无法做到的事情，可以没有任何压力掌控自己的内心世界，可以在网购中无拘无束地选择自己想要的商品，可以按自己的意愿控制电脑，也可以随性地对商家做出评价。”程毅君告诉记者，她曾接触过很多网购成瘾者，但大多数情况下，他们都没有意识到网购成瘾这种行为是一种心理疾病，而只是觉得网购花销太多让他们产生了焦虑的心理。

　　如何让网购成瘾者不再耽于虚拟的网络世界?程毅君认为，网购是一种人和物的非现实的联系，是没有感情交流的。她建议网购上瘾者要努力与现实生活真正建立起联系，比如多和家人、同事在实体店体验购物的乐趣，一起聊天吃饭增进感情，“人与人面对面的沟通，才能产生真实的情感碰撞和交流。多接触真实的世界，而不仅仅是对着屏幕网购，才能获得精神支持。”

　　记者 黄婷 张宏波 实习生 林郁鸿/文 记者 单正党/图