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【姜飞调查】网购同款月饼不同店售价相差逾10倍 律师:可要求退货

来源:南海网 作者: 时间:2015-09-20 18:33:00   

天猫网上标价49元(南海网记者 姜飞摄)

同一款月饼淘宝网标价579元(南海网记者 姜飞摄)

  南海网海口9月20日消息(南海网记者 姜飞)同一厂家生产的同一款(规格)的月饼,不同网站的不同店铺售价相差10倍之多。消费者向南海网记者反映自己的网上购物经历时气愤地称“被骗了”;法律人士提醒消费者不满意可要求商家无理由退货。

  同一款月饼网上不同店铺售价相差10倍之多

  叶同学是海南人,目前在北方一所高校读书。据其反映,9月12日,他在淘宝网一店铺购买过一盒月饼,他的女友根据这个网址,也在这个名为“哒哒泡泡堂卷卷卷”的店铺,购买了一盒“稻香村”燕麦福月中秋节礼品传统糕点心的月饼送他,这款月饼在淘宝网上的售价为每盒579元。9月15日,叶同学的女朋友为他购买的月饼送到学校时,他收到了一则由天猫网上“华天伟业酒类专营店”给他发的信息。

  据叶先生介绍,这则信息中说,如果对商家(华天伟业酒类专营店)的月饼满意请打分。叶先生遂根据这个信息提供的网址,进入天猫网上的“华天伟业酒类专营店”了解他们销售的其他月饼种类,结果进入这个店铺后意外发现,天猫网站上销售的同样月饼(“稻香村”燕麦福月中秋节礼品传统糕点心)公开售价仅为49元,与女友在淘宝网“哒哒泡泡堂卷卷卷”店铺购买的月饼每盒579元相差10倍还多,这令叶同学气愤不已。

  消费者认为自己被骗希望其他人擦亮眼睛

  “看到同样的月饼价格相差这么多,我顿时感觉女友被淘宝网上的商家骗了,同样月饼价格相差一两百块钱也就罢了,相差500多块钱这不是欺诈消费者利益吗?现在离中秋还有几天,希望你们能提醒消费者要擦亮眼睛。”9月18日,叶同学向南海网记者反映称,中秋节临近,会有很多消费者通过网上购买月饼,为了不让更多人被骗,希望南海网将他的遭遇公开一下。

  9月20日中午,南海网记者分别登录淘宝网进入“哒哒泡泡堂卷卷卷”店铺以及天猫网“华天伟业酒类专营店”查看,叶同学反映的这款月饼是由苏州稻香村食品工业有限公司出品的“燕麦福月礼盒(糕点礼盒)”,虽然是同一款(规格)月饼,但天猫“华天伟业酒类专营店”标价仅为每盒49元,淘宝网上的“哒哒泡泡堂卷卷卷”店铺标价每盒则为579元,比天猫上的售价每盒高出530元,价格悬殊10倍以上。

  网站客服:价格是卖家自行设置不存在违规

  那么为何会出现这样的情况呢?淘宝网“哒哒泡泡堂卷卷卷”店铺的行为是否违规呢?20日下午,南海网记者致电淘宝网客服电话,就叶同学反映的情况向客服人员作了介绍,并提供了商品ID号码,客服工作人员通过查询后,称价格是卖家自行设置的,不存在任何违规,因此表示无能为力,没有办法处理这种问题。

  法律人士:消费者不满意可要求无理由退货

  对于叶同学的遭遇,海南阳光岛律师事务所陈剑律师20日接受南海网记者采访时表示,虽然同一商品两个卖家的售价悬殊很大,有点离谱,但商家都是明码标价,商家和消费者一个愿意买一个愿意卖,尽管有失公平,但对于商家来说,并无明显违规之处。不过,我国新消法明确了网络购物退货制度,网购七天无理由退货制度作为新增条款出现,其中规定,经营者采用网络销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。当然,法律同时也明确了退货运费由消费者承担。因此,如果叶同学觉得受骗可以及时要求退货。

   关于 姜飞调查 新闻
责任编辑:张冰
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