海南社会

　　《直播12345》9月14日——20日共受理咨询、求助、投诉、建议等各类型诉求办件15件，其中办结5件。重点督办了“文庄一横路环境脏乱差《直播12345》报道后立即整改”、“学校克扣学位预留费，《直播12345》采访后如数退还”、“盛达景都小区私改停车场”等办件，取得较好社会反响。

　　红榜

　　一、文庄一横路环境脏乱差《直播12345》报道后立即整改

　　《直播12345》近期一直在关注海口市各个辖区“门前三包”落实情况，14日上午《直播12345》记者来到了文庄一横路。这里纸屑、垃圾袋、树叶等垃圾到处都是，有些卖水果的摊贩集中在一些墙角占道经营。

　　记者将情况反映给府城街道文庄社区居委会书记后。下午2点半，文庄社区工作人员对文庄一横路道路环境脏乱差等问题进行了整改，路面恢复了整洁。

　　二、学校克扣学位预留费，《直播12345》采访后如数退还

　　市民来电反映：2014年12月到海府一横路美舍小学交了两千元学位预留费，家长后来由于选择了别的学校，于2015年8月30日11点到美舍小学退学位预留费，学校称学位预留费交了就不能退，其认为不合理。

　　记者从教育部门及市物价局了解到，有文件规定学校不允许收学位费、预交学费，更不允许学校以各种理由克扣任何钱，并把这一消息传达给学校。9月17日下午，记者得到家长信息，学校已经将2000元如数退还。

　　黑榜

　　1、盛达景都小区私改停车场城管要求22日提供报建手续

　　美兰区美苑路盛达景都小区的业主向海口12345市政府热线反映，开发商(海南盛达公司)今年8月在没有经过业主同意、没有报建的情况下，私自将小区原有的地下停车场进行改建，存在安全隐患。

　　9月16日，海南盛达房地产开发公司项目部经理陈爱国表示，本次改造主要是对该通道的坡度进行改造，原本的坡度太大，影响业主行车。目前还没有打通其他通道的计划，即便以后打通，也要争取业主们的意见。但是记者在现场并没有看到相关的施工资质。

　　9月18日记者再次联系美兰城管来到盛达景都售楼接待处。相关负责人表示，业主们所担心的打通地下通道的问题不存在，至于目前改造的地下车库通道有没有报建他也不清楚，等他回去调查后再作答复。

　　美兰城管执法人员要求盛达景都在22日提供报建手续，否则将依法处理。

　　2、无验收手续就交房，这样的小区住着你担心么?

　　市民赵先生向海口12345市政府热线反映，2014年他在长滨五路晨晖帝景小区购买了一套房子，2015年3月份开发商便将新房交付予他使用，但据他了解，晨晖帝景小区没有通过消防验收，他担心存在消防隐患。

　　接到市民反映后，直播12345记者来到赵先生购买的房内，发现民生燃气的仪表安装在阳台，燃气管埋在客厅的地板下。市民质疑存在消防隐患。

　　赵先生给记者提供了海南晨晖帝景置业有限公司在2015年5月6日发送的《入伙催告通知》。

　　同时，记者看到《物业承接查验办法》内写着：实施承接验收的物业，应当具备以下条件。建设工程竣工验收合格，区的规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案。

　　销售中心一名女工作人员面对记者和赵先生的到来，称可以负责，但现场没能提供相关验收手续。

　　海口市住建局市场处谢晋副处长表示：“晨晖帝景是没有验收手续的。”

　　2015年08月21日，海口市公安消防支队答复：经核查，该小区正在办理验收手续中。消防支队工作人员答复记者：晨晖帝景目前消防方面不合格。没有手续。

　　直播12345将持续关注。

　　3、海口金盘一停车场塌方，3辆车掉了下去

　　9月16日上午7时30分左右，位于海口金盘广场内停车场围墙地基坍塌，导致3辆车子翻落。

　　海口金盘大厦富南物业负责人梁谊认为，停车场坍塌除了与连续强降雨天气有关，也不排除一墙之隔的工地在开挖地基过程中，在加固环节可能做得不到位，才导致了这起事故。物业部门将尽快协调施工方将停车场恢复原貌。

　　一名自称海信华庭负责人的王姓工作人员介绍，因为工地和金盘广场是临界面，坍塌与施工也是有点关系，海信广场已经采取补救措施。

　　9月17日，龙华区安监局王仕坚局长接受记者采访时表示：“海信华庭属于在建工地，是海口市住建局下面的质监站进行管理。安监局起监督作用。无人员伤亡，财产损失不大的，不定性为安全生产事故。”记者将联系海口市质监部门进行采访。

　　4、南海幸福城开发商涉嫌忽悠消费者，工商局已介入调查

　　南海幸福城业主向海口12345市政府热线反映，南海幸福城在促销时向业主承诺建设大型商场，现在却建成了写字楼，业主们多次与开发商交涉没有结果。

　　9月15日，直播12345记者来到了保税区工商局了解情况。

　　保税区工商局副局长符正义表示，具体是否属于虚假宣传，要看当时开放商处于什么样的目的以及当时开发商的报建情况。

　　9月16日，南海幸福城相关负责人在接受记者采访时表示，不建大型商业广场是因为政府政策的变化，他们将会建中小型超市来弥补业主。业主代表明确表态当时很多业主买房时就是因为这个大型商业广场，现在不建大型商业广场，业主们有种上当受骗的感觉。中小型超市并不能让业主们满意，希望开发商给业主们一个交代。

　　目前保税区工商局正式介入调查，《直播12345》将持续关注。

　　5、任性房地产商广告竟遮挡公益宣传

　　市民向海口12345市政府热线来电反映，位于美兰区白龙南一横路边的围墙上，原有近300米长的“图说社会主义核心价值观”公益广告画，现在多处遭到人为撕毁破坏，还覆盖张贴一家房地产公司的宣传广告，很影响市容。

　　在现场，记者看到多幅公益广告宣传布遭到人为切开或撕毁，印有社会主义核心价值观的残余画布随风起伏。

　　裸露出来的墙体还被人涂写了小广告，十分影响市容。此外，在这条百来米的路上有将近一半的公益广告宣传画被一家名为“海南宇建房地产开发有限公司”所张贴的宣传广告遮挡。

　　市民王先生表示，这些公益广告画是海口“双创”不可或缺的一部分，能让路过的行人更好了解和支持“双创”建设。如今被某些贪图利益的个人或者商家损毁。希望相关部门尽快恢复公益广告以及调查核实，严惩这些商家和个人。

　　记者已经将情况反馈给了海口市美兰区城市管理行政执法局，记者将持续跟进。

　　6、滨海大道部分绿化树遭人暗破坏

　　有市民向海口12345市政府热线举报，在滨海大道的海马红燕堂酒店项目施工地，14日晚上有不明身份的人员将四周的围挡和树木推倒，原先张贴在围挡上面的“双创”宣传标语也被撕下来，乱丢在路上，项目方已经报警，希望有关部门能出面调查处理。

　　直播12345记者赶往位于滨海大道的海马红燕堂酒店项目工地了解情况。

　　据了解，15日早晨6点左右，工地的保安突然发现，工地大门被砸开，并且有大型推土机经过的痕迹，之后巡查发现多处围挡和树木都被推到了，于是保安立即报警。

　　据初步统计，目前约有500棵绿化树苗被破坏，加上四周的围挡和多幅“双创”宣传标语，项目损失约有十多万元。

　　报警后，海口边防支队新海边防派出所和秀英区行政执法大队长流中队的工作人员，都来到现场调查取证。

　　后续进展如何，直播12345将持续关注。

　　7、逸秀雅苑小区自来水似“茶水”业主忧心盼解决

　　家住秀英区逸秀雅苑小区的居民青先生向海口12345市政府热线反映，最近几天小区内的自来水水质很差，水龙头流出的水最严重时像红茶一样呈褐色。

　　记者到海南彩益物业管理有限公司逸秀雅苑管理处了解小区二次供水的相关情况。小区物业陈经理告诉记者，发现水体变色后，第二天(10日)一大早他们就立即联系了海口市秀英区水务所的工作人员前来调查，当天下午又请了海口市秀英区防疫站的两名工作人员对小区的水池进行清洗，之后，自来水的水质已经明显好转了。

　　陈经理认为，之所以会出现水体变色的情况，很可能与小区供水管道老化以及使用变频供水的方式有关。目前，他们已联系区水务局和威立雅水务公司，希望他们对此问题尽快检测核实。

　　秀英区卫生监督所所长王鸿云接受记者采访时表示，去年年底，他们就接到过该小区住户的投诉，但是检查后并没有发现任何问题。通过此次对该小区进行日常巡查，发现小区具备相关的供水手续，不存在不按期抽样检测水质等明显问题。

　　秀英区卫生监督所与逸秀雅苑物业签订了《海口市供水单位创建国家卫生城市责任承诺书》。同时，要求小区物业在两日内请专业的机构，再次对蓄水池进行清理，以更进一步确保小区住户用水安全。

　　当天下午，海口威立雅水务有限公司已派工作人员来到逸秀雅苑进行水质取样检测。调查结果，直播12345将持续关注。