国务院办公厅12月15日公布《关于第一次全国政府网站普查情况的通报》,发布我国首次全国政府网站普查结果。根据普查结果,我国政府网站整体实现合格达标,群众反映强烈的政府网站“僵尸”“睡眠”问题得到有效解决,全国政府网站信息不更新、内容严重错误、咨询信件长期不回复等问题明显减少。
(12月16日《中国青年报》)
这次关于政府网站的调查显示,很多政府网站得到了提升。内容错误的现象少了,信息滞后的问题解决了。这似乎让我们看到了政府网站的死去活来。可是“没有问题的政府网站”也未必就真没有问题,也未必就不再是“僵尸”。
我们所说的“僵尸网站”主要是指形同虚设的政府网站。主要问题是,信息更新问题,内容错误问题。实际上这种所谓的“僵尸”,也只是管理方面的问题。还有另外一种“僵尸网站”的问题被忽略了。那就是按照我们检查的标准,这些政府网站也是很活跃的,内容是天天更新,校对是十分仔细。可是依然也属于“僵尸”范围。这种“僵尸网站”根本就没有群众关注,老百姓不愿意去看。
这涉及的一个话题,其实就是政府网站的定位问题。也就是说政府网站是用来干啥的?我们会发现一个问题,打开一个政府网站,首先映入眼帘的就是男领导的伟岸身影,就是女领导的秀美倩影。政府网站成了领导的个人影集。如果不是有着政府网站的属性,老百姓会以为这是一个个人的影集。
在政府网站上,被突出的内容有这样几个方面:其一,是领导的行踪。领导到哪里去了,配上的是一大串领导的照片。其二,是领导的讲话。领导在任何场合的讲话都被记录下来。可是这些讲话有何用处?都是大话套话,没有一点实际内容。其三,是成绩的展示。获得了什么样的成绩,被评为模范了,被评为富裕地区了。实际上,这些内容市民并不认同。
这样的“没有问题的政府”,无疑也不过是“活着的僵尸”,因为发布的内容虽然是暂新的,却都是老百姓不关心的。这牵涉的是政府网站的功能定位。政府网站究竟是干啥用的?
政府网站应该是为了解决问题而存在的。这里要有诉求表达的渠道,要允许市民跟帖发表意见,在信息化时代这不就是更好的“人大代表”吗?这还要将投诉的版块放在重要位置,以利于问题的解决,以利于对政府部门的监督。这里还应该是各种惠民政策发布的地方,把新的政策让百姓知道。而实际上一些国家的惠民政策,很多政府却不愿意公布,因为他们害怕难以落实而遭遇口水。正如贵州的一项“医疗救助制度”一样,政策发布了5年了,当地百姓并不知道。
政府网站的“僵尸现象”值得关注。但是有些网站虽然也通过了检查,却也只是“活着的僵尸”。这是功能定位本身就错了。政府网站不是领导的影集,不是领导的日记,而应该是解决问题的地方。如果也可以跟帖表达意见,谁还到非法网站胡乱发帖?
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