海南省第三人民医院建立殡仪服务确认制度 提供透明服务

  省第三人民医院建立殡仪服务确认制度

  要求太平间人员提供透明服务

  海南日报三亚5月18日电(记者孙婧)本报5月16日刊登《“最后一程”需要多少买路钱?》一文,报道了海南省第三人民医院和三亚市人民医院太平间的管理和收费乱象。省第三人民医院立即配合三亚市政府调查组开展调查。该院18日上午开会指出,此次乱收费一事虽然是太平间管理公司单方面的行为,但医院也存在监管不力的责任,将进一步加强监管,建立殡仪服务确认制度。

  院方向太平间管理方海南宏嘉缘实业有限公司下发整改通知书,责令其针对从业人员职业道德、收费标准规范化方面进行整改。该公司向院方承认自身监管不力,保证今后严格按照三亚市物价局批复的收费标准进行收费,做到诚信经营。

  记者获悉,该院总务和财务部门将每月对太平间收费进行审核并建档。此外,院方将在太平间服务区域的醒目位置设置意见箱,公告服务项目和收费标准,以及24小时举报电话,并要求从业人员开展透明化服务,客户需在服务记录上签字确认。

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  三亚将调查医院太平间收费“乱象” 严惩违法行为

  南海网三亚5月17日消息(南海网记者 邓松)5月17日下午,三亚市政府召开进一步殡葬服务管理专题会议,就近期暴露出来的太平间收费和殡葬服务管理不规范等突出问题进行专题研究,并部署殡葬服务管理工作。

  会议要求由三亚市民政局牵头,市卫生局、市物价局、市发改委、市红十字会、各公立医院等单位积极配合,开展各医院太平间、停尸房相关业务进一步规范管理的调研,加快推进新型殡葬服务管理工作。

  会上,还就媒体曝光三亚医院太平间收费管理中存在的问题,逐条进行了梳理,责成物价局进行调查。一旦查实,将依照有关法律法规进行严惩。

  三亚市政府有关负责人表示,殡葬工作事关民生,市各相关单位要切实担负起维护服务者和需求者的合法权益工作,进一步强化殡葬管理,规范殡葬市场秩序,共同维护三亚市公共卫生安全和促进社会稳定。

  收费比标准高出33倍三亚部分医院太平间管理混乱

  公益性质的遗体捐献,却让捐赠者家属为太平间停尸费犯愁;

  7个月内两次在太平间遭遇“漫天要价”,“候鸟”只能愤而投诉;

  公立医院太平间的收费,最高的竟比规定标准高出33倍……

  太平间,逝者的临时寄身之所。这样一个特殊的场所,它原属于医院的后勤项目,如今在各种利益面前,已沦为复杂的存在。海南日报记者连日来对三亚全市太平间进行走访调查,试图解开太平间里不“太平”的秘密。

  遗体捐献,爱心在太平间遇冷

  5月9日,海南省第三人民医院太平间3号冰柜,鹿城第三位遗体捐献者在这里等待接收单位。哀痛的家属人群中,三亚红十字会中国人体器官捐赠协调员杨亚锋最为忙碌。“提前向遗体接收方申请,补偿逝者家属在太平间停放的费用,不能再让家属犯难。”

  杨亚锋的担忧绝非空穴来风。2014年10月,三亚第二例遗体捐献者吴雪在三亚市人民医院病逝后,太平间要收取1000多元的停尸费用,让家 属、红十字会和接收方又意外又犯难。“三方都觉得是公益事业,没由头出钱。最后,红十字会和医院高层协商,使太平间免收了这笔费用。”杨亚锋透露,此后办 理遗体捐献大家都多了个心眼,提前考虑太平间安置费用。

  有了前次的经验,第三例捐献者捐献事宜的处理相对顺利,接收方最后承担太平间相关费用。

  “太平间停放9小时,收费1500元,还得先签字交押金才能安放。多方协商才只收1000元。”遗体捐献者的妻子孙女士表示,“太平间无法体现公益性和社会服务性,无章法的收费让参与公益事业的人心寒。”[详细]

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  太平间收费乱,特殊行业不能成监管盲区

  目前,一些特殊行业倚仗垄断地位,谋取不当利益,让百姓有苦难言。这些乱象的产生,固然有部分从业者道德操守、职业操守缺失的原因,但与有关部门监管不到位不无关系。

  这些特殊行业多具公益性,如何规范经营,让其真正惠及广大民众,是政府部门不容推脱的责任。对违规乱象要见一例打一例,绝不姑息;要着重提高准入门槛,提前预防;还要设定好行业标准,避免行业经营无序现象。只有监管到位,唯利是图者才不敢恣意妄为。

责任编辑:谢军辉
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