原创报道

　　南海网海口6月1日消息(南海网记者 马伟元)6月1日，海南省妇幼保健院正式取消现场窗口挂号，实行“非急诊全面预约就诊”。这是该医院经过半年多时间成功推出的智慧医疗服务新模式，患者直接通过微信、支付宝就可预约到专家诊疗服务，实现了就医环节在线上完成，成为海南省第一家全面预约就诊的医院。

　　据省妇幼保健院相关负责人介绍，为引导患者合理有序就医，医院成立客户服务中心，为患者提供一站式方便、快捷、温馨的人性化综合服务。客服人员主动帮助患者了解就诊流程，手把手指导患者使用手机通过微信、支付宝进行预约挂号。通过半年多试运行，病人预约就诊率从原来的不足10%，提升到今年5月份的72%，大大超过了三级医院预约就诊率50%的目标要求。

　　据了解，目前，省妇幼保健院已实现WIFI全覆盖，非急诊患者通过关注医院公众号，在家里就可以查询医院信息，有选择性地进行预约挂号。并利用手机微信或支付宝轻松实现移动端缴费，查询各类检查报告和个人诊疗记录等情况。减少了许多不必要的排队等候和奔波，优化了就诊流程，大大缩短了患者的就诊时间，整个就诊过程可以节省1至3小时。

　　此外，不会使用智能手机的患者，还可以通过网络、现场、电话、自助机等方式进行预约挂号，有效地缓解了看病难、看病烦的问题。