原创报道

　　南海网、南海网客户端海口8月25日消息(南海网记者李晓梅) 8月25日上午，2016海南省现代医院精细化管理高峰论坛在海口开幕，来自台湾的多位医管专家，以及来自省内外各医院高管、主管领导约300名嘉宾参会。与会者从现代医院管理特征及发展趋势、JCI评审、绩效管理体制、追踪方法学应用等方面展开深入交流和探讨，为探索出一套畅销科学管理机制各抒己见。

　　台湾多名医管专家来琼传经送宝

　　近年来中国医疗事故频发、效率低下、医院风险及危机应对能力差、标准化体系不健全、成本居高不下，绩效却严重下滑，大众对于医疗管理体系与医院管理制度的声讨热度居高不下，学习和引进外来先进管理经验和服务体系，成为众多医院的重要方式之一。

　　8月25日上午，2016海南省现代医院精细化管理高峰论坛在海口开幕。海南现代妇女儿童医院供图

　　根据英国《经济学人》杂志权威评估，台湾在“世界健康排行榜”内被列为第二名。而台湾医院管理模式最适用大陆医院借鉴与学习，台湾的健保被誉为世界最好的制度之一。在台湾的医院看病，无论是环境、服务还是管理体系，更让你感觉像来到了一家酒店或是咖啡厅。其中台湾长庚医院成立至今，用不到40年时间，成长为台湾最受百姓欢迎的医院，分院遍布台湾全岛，它的规模和服务水平在台湾乃至世界上都有一定的声誉。

　　因此本次高峰论坛，组委会特别邀请了台湾多名医管顶级专家来琼传经送宝。台湾私立医疗院所协会秘书长吴明彦在本次论坛上发表了题为《台湾长庚医院成功的医院发展策略》主旨演讲，详细介绍了长庚医院的先进的管理经验，引起与会人员广泛关注。在谈到长庚的成功经验时吴明彦说，对于一所医院而言，最主要的一点是要依靠医护人员，全心全意照顾病人。只要有好的制度安排，医院就不怕没效益。长庚医院首立“拒收红包”规矩，实施医师费制度，并引入日后为人所乐道的台塑集团企业式的“合理化管理”，开岛内医疗之新风。医院开业后，广受台湾民众欢迎，三年多后收支即告平衡，开始盈利，从而鼓舞其他民间团体相继投入医疗产业。正是因为长庚医院有了好的制度，有了精细化管理和完善的绩效考核体制，从而缔造出良好的医疗服务绩效。

　　海南现代妇女儿童医院行政副院长林秀青主持本次论坛。会后她表示，长庚医院的管理体系和流程再造模式值得学习和借鉴，其管理模式对减轻病人负担，提高医疗质量，降低医疗风险有着积极意义，对当前深化医疗体制改革具有参考价值。本次论坛，台湾中华健康事业管理学会理事、康程医管董事长赵钧，台湾光田综合医院管理中心主任张肃婷也带来了台湾先进的医院管理经验。

　　8月25日上午，2016海南省现代医院精细化管理高峰论坛在海口开幕，来自台湾的多位医管专家现场传授医管经验。海南现代妇女儿童医院供图

　　JCI评审实战经验分享备受关注

　　当前，医院评审正如火如荼开展，JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式。与医院等级评审相对比，JCI评审更重视做事情的流程、质量等对医院“软”的要求。它所强调的是，做的每一件事情都要达到某种标准，而这种标准是全球的专家们在很多经验和教训的基础上而总结出来的。海南现代妇婴医院是我省唯一一家两次通过JCI评审的医院。海南现代妇女儿童医院也将于今年11月进入初审。本次论坛上，海南现代妇婴医院院长叶琳带来的《JCI经验分享——品质改善永无止境》备受省内各医院的管理者的关注。

　　8月25日上午，2016海南省现代医院精细化管理高峰论坛在海口开幕。海南现代妇女儿童医院供图

　　追踪方法学是新一轮医院评审的重要评审工具之一。那么如何将追踪方法学应用于医院评审中？海南现代妇女儿童医院副院长林秀青就这一主题做了详细的讲解。林秀青具有20余年医院管理经历，在医疗质量、服务体系建置及营销管理有着丰富的经验，曾辅导国内多家医院通过JCI认证。林秀青说，在医院评审过程中，追踪方法学的应用能使评审专家提供更客观、公正、科学地评估医院评审标准符合程度。在遵循标准过程中，不仅要深入、扎实地培训员工，而且要有一个不断发现问题、解决问题并持续改善和改进的机制，持续有效地应用追踪方法学进行模拟检查和自我评估，使医院评审标准的应用取得良好的实效和发挥其应有的作用。

　　论坛上，解放军总医院海南分院高岩主任分享了题为《绩效革命搭建磁吸医疗平台》的讲座。

　　会后，多名与会者接受采访时表示，本次论坛是一次医院管理学资源共享、实战经验交流的盛会，非常务实。专家们讲的内容很实用，尤其是台湾的管理经验很值得我们借鉴，去思考！他山之石，可以攻玉。通过对台湾医院先进管理经验的学习，有助于我们更好的提升医院管理水平，提高医院服务质量，为市民提供更加优质、安全、高效的医疗服务。

　　本次论坛由海南省质量控制办公室、海南现代妇婴医院主办，由海南省医学会、海南现代妇女儿童医院、医管通承办。