海南社会

　　近日，海口海甸岛一业主向本报反映，他和两位朋友冲着“天然温泉”的诱惑，花巨资买下位于海口市美兰区和平大道20号的鹏晖新天地小区房子，入住两年了，压根没有享受过温泉的乐趣，开发商说好的温泉也不见踪影。

　　图为开发商在售楼处入口位置标明“稀缺温泉”字样。记者李崇育摄

　　“天然温泉”成楼盘卖点

　　2014年，来自浙江的王飞(化名)，花80多万买下位于海口美兰区海甸岛和平大道20号鹏晖新天地小区D 栋的一套房子，过后不久，他带着两个朋友一起参观了该小区，在售楼小姐的推荐之下两个朋友各买了E 栋的大户型房。之所以出手爽快，王飞说，他们都是看中开发商宣传中有“天然温泉”的卖点，然而入住后，王飞和朋友们却没有享受过一次“天然温泉”的乐趣，“两年来‘天然温泉’根本就没有用过，这跟开发商宣传的根本不一样。”为此，他曾找过开发商理论过，但无果。“我朋友说，他就是冲着天然温泉的卖点才买房的，现在没有温泉，他想把房子转手卖掉。”

　　据了解，王飞所反映的鹏晖新天地小区，是海甸岛近几年建的新楼盘，开发商是海南泰和诚房地产开发有限公司。

　　11月29日，为了弄清开发商是否真的开发了“天然温泉”，是否存在报料人王飞反映的虚假宣传，记者拨打了鹏晖营销中心的销售热线，接热线的一名客户经理向记者介绍，“温泉是我们楼盘独有的亮点，目前整个海甸岛在售的项目中只有我们这里有温泉。”记者提出想实地查看温泉时，该客户经理表示，这几天泳池正在除异味，“看不了”。为了了解相关情况，记者以看房客身份来到鹏晖营销中心售楼处，根据记者在开发商售楼处获取的宣传册资料显示，其自称“海甸岛第一中心商圈”“珍稀天然温泉”，并在售楼处入口显要位置张贴“稀缺温泉”的字样。一名售楼小姐在热情介绍完鹏晖新天地小区各种优势和亮点后则表示，小区业主入住以来，一直都在用温泉，最近因到了冬天，要清洁泳池，所以近期天冷才关闭。记者提出要参观一下，该售楼小姐给予婉拒。在记者质疑时，多位售楼小姐均信誓旦旦地表示“温泉肯定有的”。

　　图为鹏晖新天地楼盘宣传册标明的”珍稀天然温泉“字样。记者李崇育摄

　　省国土厅：开采温泉必须办理《采矿许可证》，“他连申请都没有，那不可能有《采矿许可证》。”

　　记者于11月 29日来到省国土厅核实情况，据省国土厅地矿处负责人介绍，按照规定，开采温泉需要办理《采矿许可证》，但从2010年起，因政策调整原因，已不再颁发。

　　“如果其办理了水务部门的《取水许可证》，他可以取水，但不能叫温泉，使用‘温泉’二字意味着违规。”该负责人表示。

　　经省国土厅地矿处工作人员查询发现，在近年来申请办理《采矿许可证》的记录里，没有发现鹏晖新天地小区开发商“海南泰和诚房地产开发有限公司”的申请记录，“他连申请都没有，那不可能有《采矿许可证》。如果没有《采矿许可证》，私自开采则是违法行为。按照属地管理的原则，市民可以直接举报到海口市国土局执法部门。”省国土厅地矿处负责人明确表示。

　　图为鹏晖新天地楼盘标明“第一”字眼，被省工商局广告处负责人指出明显违反《广告法》中有关规定。记者李崇育摄

　　省工商局：“珍稀天然温泉”明显误导和欺骗消费者，将由属地工商部门立案调查。

　　11月30日上午，记者来到省工商局，在获悉情况后，省工商局广告处负责人表示，温泉属于省国土厅地矿部门管理，如果开发商声称拥有温泉，必须主动向消费者提供相关依据文件证明。记者说明，已向省国土厅地矿处做了核实，海南泰和诚房地产开发有限公司开发鹏晖新天地楼盘的“温泉”时，并没有申请《采矿许可证》。对此，省工商局广告处负责人称，“按照《广告法》中要求的真实客观原则，如果没有地矿部门的证明手续，开发商自称其拥有温泉，那就是严重的虚假广告。开发商标明的东西(温泉)，有义务有责任向消费者提供有关《采矿许可证》《检测报告》两个核心的手续文件，你没有的东西，你不能以这个为卖点来欺骗消费者。”该负责人同时指出，在鹏晖新天地楼盘的宣传册中，标明的“海甸岛第一中心商圈”当中的“第一”二字，在《广告法》规定中是不允许使用的，“‘珍稀天然温泉’明显误导和欺骗消费者，下一步，我们将按照流程由属地工商部门立案调查。”该负责人表示。

　　开发商：三年来，确实没有给业主提供过温泉服务

　　11月30日下午，记者与开发商海南泰和诚房地产开发有限公司的林总取得联系，接受采访时林总表示，开发商已经办理海口市水务局的《取水许可证》，记者看到，在“取水(琼口)字(2014)第002号”的《取水许可证》上，标明取水地点为“海口市和平大道20号”(即鹏晖新天地小区地址)，海南泰和诚房地产开发有限公司取水方式为“凿井”，取水用途为“生活用水”，有效期限2014年1月27日至2017年1月27日。 “我们取水时，抽上都是黑油，因水质不稳定，取样送检时发现对人体有害达不到使用标准，所以已将凿井封存，等鸭尾溪治理好了以后再使用。”林总如是说。据了解，林总所说的鸭尾溪治理，是指今年2月份，住房和城乡建设部及环保部公布，全国共查出城市黑臭水体1861个。黑臭水体主要是指城市内透明度低并且有难闻异味的水体。在海南省海口市美兰区，有一条2.1公里长的小溪——鸭尾溪，就属于住建部和环保部公布的黑臭水体之一，而且是重度黑臭。目前，鸭尾溪正处在污水治理期。

　　对记者提及，开发商开采温泉是否办理了《采矿许可证》，林总称，“没有听相关部门有这方面的说法要求。”对有业主反映的小区何时才能用上“天然温泉”的疑问，林总没有给出明确的日期。

　　记者转答省工商局广告处有关负责人指出的“天然温泉”涉嫌虚假广告的说法，林总回应说，“从地下取出的水，不是我们自己制造的，这不是地热天然出来的吗?”

　　林总同时坦承，鹏晖新天地小区从建起到至今，三年来，确实没有给业主提供过温泉服务，这与上述售楼小姐“小区业主入住以来，一直都在用温泉”的说法完全相左。

　　12月1 日上午，记者将情况反映给了省水务厅，省水务厅水资源处相关负责人告诉本报记者：“温泉和地热水属国土地矿部门管理的，虽然我们水务部门发了《取水许可证》，但地热水肯定不是温泉水，这完全是两个概念，开发商拿到了《取水许可证》，并不能代表就是天然温泉。具体说法请以国土地矿部门为准。”

　　12月1 日下午记者采访结束时，省工商局广告处相关负责人告诉记者，鹏晖新天地开发商涉嫌虚假宣传一案，目前，美兰区工商局已经立案调查中。相关情况，工商部门届时将及时向媒体发布。

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