南海网、南海网客户端海口1月20日消息(南海网记者 黄丹)今年海南继续加大对旅游市场的综合整治力度,严厉查处旅游市场违法违规行为,确保旅游市场规范有序。省旅游市场综合整治工作领导小组办公室自2013年以来,已连续13批次曝光扰乱旅游市场的违法违规企业和个人,1月20日又集中公布第14批查处并执行完毕扰乱海南旅游市场秩序的违法违规企业和个人。
此次公布的是2016年9月1日—2016年11月30日期间已结案并执行完毕的涉旅违法违规案件,共有35宗,涉旅企业25家(次),涉旅个人15人。其中涉及旅行社5家(次),导游2人(次);旅游酒店类7家(次);旅游购物类1家(次);旅游餐饮类5家(次);旅游交通类4宗;涉海旅游企业类2家(次);其他类1宗。此次公布的涉旅案件共依法吊销旅行社业务经营许可证1家;罚款35.26万元。
本次公布的违法违规案件主要涉及旅行社商业贿赂、向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本、未在规定期限内备案且拒不改正;导游擅自增加旅游服务项目、通过安排另行付费旅游项目获取回扣;旅游购物点商业贿赂、使用不合格计量器具、采取缺斤短两的方式欺诈消费者等违法违规行为;旅游车辆未取得市县际旅游客运许可,擅自从事市县际旅游客运经营活动。
据了解,由省旅游委各分管领导担任组长,省旅游、公安、工商、物价、交通、食药、地税、质监等单位组成的省旅游市场综合整治工作领导小组办公室对在综合整治、专项治理、市场检查中发现的问题,按照属地管理原则和“督查立项、通知催办、报告反馈、审核结案”的程序,要求有关厅局或市县限时解决并及时反馈。2016年,共向市县和有关成员单位发出督办函34个,有力促进了旅游市场整治中重点难点问题的整改。
旅游市场综合整治永远在路上,今后将继续在全省范围内开展旅游市场综合整治,组织各市县和有关部门充分发挥职能作用,畅通旅游投诉和举报渠道,采取主动检查与处理投诉举报相结合的方式,及时发现并严厉查处扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,并集中向社会公开曝光,持续保持市场整治威慑力,保持旅游市场的良好秩序。同时,将进一步加强对景区景点、旅游购物点、特种旅游项目等重点领域的监管;加快推进诚信体系建设,逐步建立起企业承诺、舆论宣传、游客评价、部门监管和社会公示相结合的旅游诚信管理体系,进一步促进旅游企业依法经营、诚信经营、优质服务,推动全省旅游业健康有序发展。
我省第14批查处的扰乱旅游市场违法违规企业和从业人员名单 | ||
名 称 | 违法违规事实 | 处理结果 |
三亚人之和国际旅行社有限公司 | 未与旅游者签订旅游合同。 | 责令改正,对旅行社罚款3万元。 |
三亚海之信旅行社有限公司 | 设立服务网点未在规定期限内备案。 | 责令改正,对旅行社罚款5000元。 |
海南省中国国际旅行社 | 未与旅游者签订旅游合同。 | 责令改正,对旅行社罚款2万元。 |
海南观光国际旅行社有限公司 | 非法转让旅行社业务经营许可。 | 责令改正,对旅行社罚款1万元。 |
三亚至尊假期旅行社有限公司 | 向不合格的供应商订购产品和服务。 | 吊销旅行社业务经营许可,并罚款2万元。 |
黄严修(导游证号:D-4600-996990) | 未佩戴导游证从事导游活动。 | 责令改正,对导游罚款500元。 |
刘高伟(导游证号:D-4600-995072) | 未佩戴导游证从事导游活动。 | 责令改正,对导游罚款500元。 |
三亚星云海客栈 | 未经消防安全检查擅自投入使用和营业。 | 责令停业,对酒店罚款3万元。 |
三亚星云轩客栈 | 未经消防安全检查擅自投入使用和营业。 | 责令停业,对酒店罚款3万元。 |
三亚梧桐吾同酒店管理有限公司 | 擅自拆除消防设施和器材。 | 责令改正,对酒店罚款8000元。 |
三亚海立方度假酒店 | 电器线路敷设不符合规定,逾期不整改。 | 责令改正,对酒店罚款3000元。 |
文昌龙楼凯莱珑腾酒店 | 未履行订房合同。 | 责令改正,对旅行社罚款6000元。 |
文昌龙楼瑞华园度假村 | 未履行订房合同。 | 责令改正,对旅行社罚款2000元。 |
三亚和怡阳光大酒店有限公司 | 未对销售产品明码标价。 | 责令改正,对酒店罚款3000元。 |
保城盛宴楼酒家 | 电器线路敷设不符合规定,逾期不整改。 | 责令改正,对酒店罚款1000元。 |
万宁兴隆吴玉保烧烤摊 | 缺斤少两。 | 责令改正,罚款1500元 |
海南东山岭旅游发展有限公司 | 经营无标签罐头蘑菇食品。 | 责令改正,罚款6000元,没收查扣物品。 |
海南明阳和平旅业有限公司兴隆明阳山庄 | 未建立进货查验记录制度。 | 责令改正,罚款5000元。 |
三亚海棠南国美食餐厅 | 未明码标价。 | 责令改正,罚款3000元。 |
海南银亚汽车运输有限公司乐东分公司 | 未取得市县际旅游客运经营许可,擅自从事市县际旅游客运经营。 | 责令改正,罚款3万元。 |
海南高速公路旅游运输有限公司 | 未取得市县际旅游客运经营许可,擅自从事市县际旅游客运经营。 | 责令改正,罚款3万元。 |
海南广隆运输有限公司儋州分公司 | 未取得市县际旅游客运经营许可,擅自从事市县际旅游客运经营。 | 责令改正,罚款3万元。 |
海南银亚汽车运输有限公司乐东分公司 | 未取得市县际旅游客运经营许可,擅自从事市县际旅游客运经营。 | 责令改正,罚款3万元。 |
三亚乐海游艇服务有限公司 | 虚假宣传,误导消费者。 | 责令改正,罚款1万元。 |
珠海市吉长投资有限公司 | 未持有有效船舶检验证书航行 | 责令改正,罚款2500元。 |
庄洁、欧开慧 | 无船舶登记证书航行 | 责令改正,对庄洁罚款900元,对船长欧开慧罚款900元,并扣留游艇操作人员适任证书叁个月。 |
刘立军、吴泷 | 超载乘员两名。 | 责令改正,对刘立军罚款4000元;对船长吴泷罚款3000元。 |
刘亮、许波 | 超载乘员三名。 | 责令改正,对刘亮罚款4000元;对船长许波罚款3000元。 |
吴明德 | 私自载客登陆大洲岛海洋生态自然保护区游玩 | 对吴明德行政拘留5日,并处罚款1000元。 |
马亮 | 组织游客登陆大洲岛自然保护区游玩。 | 对马亮罚款200元。 |
陈立宁、文汉、罗亚力 | 组织游客到洲仔岛进行潜水活动。 | 对文汉行政拘留五日;陈立宁处200元罚款;罗亚力处200元罚款。 |
海口美兰诚满轩工艺品店 | 未取得经营许可销售国家重点保护野生水生动物库氏砗磲原贝及其制品。 | 没收砗磲制品;并罚款2150元。 |
黄爱华 | 未取得经营许可销售国家重点保护野生水生动物库氏砗磲原贝及其制品。 | 没收砗磲制品;并罚款5000元。 |
林诗冠 | 无照经营。 | 责令改正,对林诗冠罚款1000元。 |
三亚朵朵婚纱摄影有限公司 | 虚假宣传,误导消费者。 | 责令改正,罚款1万元。 |
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