困扰海口市民多年的春节高价菜,今年终于有了质的变化,人们不再“谈菜色变”,也让我们看到了海口城市治理的蜕变。
为了让市民吃上平价菜,早在春节黄金周前,海口工商部门就集中走访了海口南北蔬菜批发市场和水果批发市场,对市场开办者和批发商户进行行政约谈,最大限度遏制垄断蔬菜价格扰乱市场乱象,还与市场开办者现场签订了《约谈书》。
同时,工商部门还积极探索长效监管机制和规范化管理模式,密切关注菜价波动,主动热情为消费者处理投诉,发挥群众约束监督作用,12345和12315电话实行24小时人工值班执勤制度,对缺斤短两、以次充好、欺客宰客等消费投诉,第一时间接诉应诉。此外,海口市菜篮子集团还储备保供稳价菜品2000余吨。
这些措施为稳定海口春节菜价提供了有力保障,让我们看到了海口市相关部门以人民群众为中心的服务意识,在城市治理过程中责任担当。事实也证明,告别“谈菜色变”并非不可能,关键及核心就在于管理者是否一切以人民群众需求为出发点,是否切实提升了服务于人民群众的意识,发展理念是否以满足和提高人民生活水平为依归。
透过告别“谈菜色变”,我们也期望,它能够成为海口改进城市治理的一个契机。海口在城市治理过程中,能够多一些这样的责任担当,多一些这样的服务意识、发展理念,主动积极听民意听民声,向群众所想急群众所急。我们有理由相信,没有什么城市治理问题难题是攻克不了的,就在于是否想、是否愿意去做!(赵有良)
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