海口首家便民就医服务平台启动 检查取药缴费无需排队

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  3月9日上午,海口市首家全流程便民服务平台在海口市人民医院启动上线。南海网记者 徐静涵 摄

  南海网、南海网客户端海口3月9日消息(南海网记者 徐静涵)3月9日上午,海口市健康医疗便民服务暨市人民医院全流程医疗互联网便民服务平台正式上线服务,标志着海口市公立医院正式进入互联网服务时代。患者到医院的就诊排队次数从原来的4次减少到1次,诊治时间将从原来的平均120分钟缩短到30分钟以内,大大缩短患者的就诊时间,提升医院的服务水平和服务效率。这是海口市坚持以人民为中心的发展理念,贯彻落实今年省“两会”期间,省委书记罗保铭要求“励志把海口建设成为全国最好最美的城市之一”的具体举措。

  据介绍,为落实罗书记的重要指示,海口市委市政府从进一步解决群众就医难入手,深入贯彻人民医院为人民健康服务的宗旨,积极推进“互联网+医疗”服务,进一步提升省会城市医疗卫生便民惠民服务,打造患者院内1小时就医体验。

  3月9日上午,海口市首家全流程便民服务平台在海口市人民医院启动上线。南海网记者 徐静涵 摄

根据市委市政府的工作部署和要求,市有关部门经过充分的调研和全流程测试,引进国内最先进的医疗互联网企业作为技术支撑,使今天上线运行的全流程医疗互联网便民服务平台达到了预期的便民利民的目的。据现场医务人员介绍,患者只需在家里扫下微信挂个号,然后按照约定时间前来就诊;看完病用手机就能缴费了。不用跑、无需等,这一改革可以说是针对以往医疗程序中的弊端而量身定制的。

  记者现场体验发现,这一平台利用手机、电脑等现代通讯和办公工具,基本上等于把医院搬到了指尖上,通过互联互通、线上线下联动,简化就诊流程,原来的就医排队挂号、候诊和缴费时间不知不觉就节省了四分之三以上。

  “把医院搬到了人们的指尖上,这是利用互联网对传统诊疗程序所进行的一大改革,此举将大大方便群众就医,减少不必要的等待时间。”市人民医院负责人介绍,对群众来说,是改善了就医体验,可以节省宝贵的时间;对医院来说,提高了办事效率和资源利用率,改善了医患关系,实现了和谐医疗。

  3月9日上午,海口市首家全流程便民服务平台在海口市人民医院启动上线。南海网记者 徐静涵 摄

 除了方便群众就诊,该互联网便民服务平台还集中全市医院的优质专家和服务资源,为公众提供居家诊疗咨询、手机预约挂号、线上支付、诊间便捷缴费、检查检验报告自助查询、电子病历自助查询、送药上门等服务功能,减少公众诊疗咨询、挂号、缴费、查验报告等一系列繁琐耗时的排队就医流程,从而实现患者有序就医,简化就诊流程,改善群众就医体验。

  市政府有关负责人表示,下一步我市将把80%的院内诊疗服务通过互联网上线向公众提供,患者足不出户通过手机就能预约到全市乃至全省的优秀专家,并能与专家在线专流、咨询和检查结果查询,同时通过线上线下互联互动,将医疗资源下沉到乡镇、社区、农场,进一步促进分级诊疗落地,引导百姓就近就医,缓解大医院看病难问题。这也将为进一步打造全市统一的医疗、公共卫生、妇幼保健、健康管理以及康复疗养、养生养老为一体的健康医疗大数据平台奠定基础和支撑。

  市委常委、副市长顾刚参加了启动活动。

  

责任编辑:韩慧
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