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便民服务点探索是全域旅游的有力补充

来源: 南海网 作者:肖时平 时间:2017-04-08 16:40:00   

  “在这里,我有了家的感觉,感谢大家!”2017年4月3日,一位来自湖北的骑行驴友在海南省公路管理局陵水分局本号道班便民服务点留言簿上的真情流露。2016年以来,海南省公路管理局在“驴友”频繁途经的线路设置了19个便民服务点,为过路游客提供便利。(4月6日南海网)

  19个便民服务点,设置在游客频繁途径的地方,为过路游客提供温馨的服务,让游客有了家的感觉。在全域旅游快速推进和发展的当下,这样的探索,无疑是有力的补充。

  这些便民服务点的设置和探索,不仅仅是方便了游客,为游客提供了优质服务,也很好地联通了海南各地旅游,让游客可以在海南全省各地畅心所欲地旅行,可以在便民服务点得到精神和物质的给养。

  便民服务点的探索,给我们也带来了这样的启示,全域旅游并非只是将海南全省各地旅游整体推出那么简单,也并不是让游客可以在全省范围内旅游就算全域旅游。真正的全域旅游,应该是能够将旅游产品和服务融为一体,让游客从中得到最优质最全面的服务,享受到旅游带来的快乐和满足。

  就海南而言,在资源和区位优势下,旅游开发与发展具有得天独厚的条件,发展全域旅游也有足够的探索和尝试,如何整合融合旅游产品提供和服务,显然是全域旅游探索能否深入的关键。公路部门探索的便民服务点,无疑做出了很好的榜样,有力地补充了全域旅游发展的服务需求,将旅游产品与服务有效地融合起来。

  19个便民服务点只是初步的探索,能起到的作用也必然有限。未来,不仅需要将便民服务点的好做法加以推广,让更多旅游线路能够拥有便民服务点,让更多游客能够得到优质的服务。除此之外,恐怕还需要更多的探索,除了便民服务点,是否还可以从旅游服务的细节入手,从全域融合的角度,加大服务力度。(肖时平)

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