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家庭医生,有满意度才有签约数

来源: 海南日报 作者:斯涵涵 时间:2017-04-19 08:46:16

  国家卫计委主任李斌日前表示,全国已有26个省区市印发了推进家庭医生签约服务的指导性文件或实施方案,家庭医生签约服务今年要扩大到85%以上的地市。(4月18日《央广网》)

  家庭医生,是一件对居民有利的大好事,为此,各地纷纷提出了家庭医生签约覆盖率指标。但是,据调查,部分居民对家庭医生签约式服务热情不高,比如广州多个社区辖区居民人口签约率不到10%,与其提出的“2016年基层卫生医疗机构开展覆盖率要达到70%”的目标相距甚远。

  造成此种现状的原因有多种,如家庭医生相关政策宣传不够,居民对其“优势”了解不够;一些群众有信息安全方面的担心,害怕个人隐私和病情泄露;还有群众反映基层医生学历、职称水平偏低,群众信任度不高;而且当下经常有人户分离的情况,但签约人又必须要求其户口在辖区内,故而导致签约率远低于预期。

  基于此,扩大家庭医生签约数,应着重提升其满意度。首先,要提高家庭医生的专业化水平。一方面,要加大公共投入,强化基层服务能力和水平,切实推动优质医疗资源下沉;另一方面,也要用扎实、优良、便捷的服务环境吸引居民签约,逐步引导人们改变“大医院、大专家才能看好病”的固化思维。

  其次,应该完善家庭医生制度。相关部门要明确签约服务内容和签约条件,确定双方应当承担的责任、权利、义务等事项,同时,加大政策配套,施行分级诊疗,对接受签约医生的家庭予以政策上的适当倾斜。

  再次,要优化“互联网+家庭医生”的配置。患者病情是否稳定、记录是否完备、有无更有效治疗方案……这些都是摆在家庭医生面前的切实难题。有关部门要充分利用大数据工具,对于具体问题各个击破,大力促进家庭医生工作的精准化、科学化、规范化。

  相信随着分级诊疗及家庭医生制度的不断完善,家庭医生会得到越来越多居民的认可。(斯涵涵)

 
责任编辑:魏燕
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