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处理12345热线办件不力 海口部分干部被问责【附名单】

来源: 南海网 作者: 时间:2017-05-12 10:45:58   

  本月,存在相关问题办件1412件,较上月3099件下降59%,其中,逾期件7件,较上月减少1件;未解决件525件,未解决率较上月下降67%;不满意件780件,不满意率较上月下降21%;未回复件107件,未回复率较上月下降89%。

  南海网、南海网客户端海口5月8日消息(南海网记者 姚少龙)今年4月,海口市12345热线受理办件51840件,较3月份46460件增加5380件,上升11.6%。海口市纪委按照《问责办法》的规定,对相关办件进行跟踪督办,对于部分干部处理办件不积极、推诿拖拉、泄露投诉人信息、监管不力等问题进行问责。

  海口市纪委按照《问责办法》规定,将12345热线督办范围扩大到热线成员单位和管理机构及其工作人员在处理办件中的各类情形,共跟踪督办92件,较3月份增加50件,增幅119%。本月,因“列入黑榜、不履行首问责任、泄露诉求人信息造成不良影响、对待诉求人态度恶劣”等情形共问责处理7件15人次,其中,谈话提醒8人次、责令书面检查5人次、诫勉谈话2人次;因“责任人主动承担责任或积极配合调查整改并及时纠正过错行为且未造成不良影响被免予或不予追究责任”的85件。

  12345热线办件典型问题:

  1.受理甲子镇长昌煤矿非法挖煤的投诉不积极被列入“黑榜”问题

  琼山区国土资源执法大队大队长林仕锋受理办件不积极、回复投诉人态度较差,被“诫勉谈话”问责。

  2.办理群众“房屋登记信息表”推诿拖拉问题

  海口市国土局不动产登记中心受理部工作人员周世武、温济铭未落实首问责任制,服务意识淡薄,态度冷漠,对群众办理房屋登记信息表推诿塞责,造成不良影响,被“责令书面检查”问责。

  3.泄露金龙路多家酒店楼顶违法建筑的投诉人信息问题

  海口市龙华区城管大队特勤北中队副队长欧阳龙处事不严谨,疏忽大意,在处理办件过程中泄露投诉人信息,造成不良影响,被“责令书面检查、诫勉谈话”问责。

  4.滨海大道西海岸盈滨半岛别墅区内违法建筑监管不力问题

  海口秀英区西秀镇城管中队工作人员日常巡查不到位,对该处违建监督管理疏漏。对此,该中队负责盈滨半岛片区的协管员王堪雄、王思阳,西秀镇南港社区网格员洪文好被“责令书面检查”问责;西秀镇南港社区书记、主任张光让、城管中队指导员倪宏伟被谈话提醒。

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