“互联网+便民”就需要多些这样的探索

  “有了这个系统真的方便了许多,让我少跑了许多路,也节省了几个月的时间。”5月26日下午,陵水黎族自治县提蒙乡提蒙村患者邓明文欣喜地告诉南海网记者。当日,该县“一站式”结算信息系统正式上线,成为全省首个实现“一站式”结算、“零时限”报销的先驱县。》》》点击查看相关新闻

  当前,乘着“互联网+”的东风,搭乘“互联网+”的快车,各级政府部门纷纷优化服务手段,推出“互联网+便民”措施,为人民群众就医、出行、办证、投诉等带来极大便利。也因此,在公共服务过程中如何让群众享受更智能化的便利,利用互联网的技术推动政府部门与人民群众更好地沟通互动,满足更多人的诉求,显得尤为迫切。

  值得肯定的是,海南各级政府在“互联网+便民”方面的探索从未停止,而且一直有所收获。如陵水县“一站式”结算信息系统正式上线,成为全省首个实现“一站式”结算、“零时限”报销的先驱县。患者邓明文高兴地说,“有了这个系统真的方便了许多,让我少跑了许多路,也节省了几个月的时间。”这无疑是肺腑之言,饱含了对医疗领域的“互联网+便民”探索的肯定和期许。又如海口12345政府服务热线新系统3.0于26日0时正式上线试运行,功能更多更健全,当天就接到来自微信投诉案件达100多件,市民投诉更便捷,政府与市民之间的沟通渠道更顺畅。

  就在今年的省第七次党代会上,省委书记刘赐贵在报告中提出,整合构建综合政务服务窗口,建立统一的数据共享交换平台和政务服务信息系统,实现政务服务事项“一窗”受理;建成网上统一身份认证体系,推进群众网上办事“一次认证、多点互联”,实现多渠道服务的“一网”审批。可见省委书记刘赐贵对于打通医保、商保、民政等各部门信息孤岛,打造数据共享平台极为重视。陵水县“一站式”结算信息系统正式上线,正是对这一宏伟蓝图的实践落实,展现了公共服务的善意和智慧,树立了榜样,值得各地借鉴学习。

  我们需要多些这样的探索,让“互联网+便民”的能量得到淋漓尽致地释放,给更多人民群众带去生活的便利,增强人民群众的改革获得感。而随着时代的发展,“互联网+便民”的空间无限,每一点探索积水成渊,势必深刻影响和重塑政府和企事业单位,提升其服务能力和格局。对于正在建设美好新海南的愿景目标来说,显然离不开这样的探索。因此,“互联网+便民”的探索更应该成为常态,成为各地争相实践探索的目标。(肖时平)

责任编辑:韩慧

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