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　　全国“首届医患友好度建设试点扩面培训”活动。南海网记者刘丽萍摄

　　南海网、南海网客户端三亚5月27日消息(南海网记者 刘丽萍)5月27日，全国“首届医患友好度建设试点扩面培训”活动在三亚仙居府开幕。《健康报》总编辑周冰、海南省卫计委副主任陈少仕、三亚市人民医院院长田国刚等出席开幕式，海南省各二级以上综合医院、中医院和妇幼保健院分管负责人等百余人参与培训。

　　据了解，“医患友好”理念自2014年引入我国，在国家卫计委支持指导下，由中国健康促进与教育协会、健康报、清华大学健康传播研究所等机构联合倡导并策划了“医患友好度建设”项目，目前已在全国不同类型的医院进行试点，并逐渐形成了中国实践经验。

　　聚专家之力、集众人之智，此次培训将围绕“医患友好度”建设这一主题集中授课，培训内容将涵盖医患友好的基本理论与创新理念的提出与认识、医患友好度建设的中国实践、医患友好度建设实施的主要方法、医患友好度评价指标体系编制的基本原则与基本框架、医患友好度评价指标体系网络平台建设与应用、医患友好度建设成果分享等方面，授课老师均是各个领域的“意见领袖”、行业专家。

　　《健康报》总编辑周冰表示，移动互联时代的到来，在优化医院就医流程、改善患者就医体验等方面提供了全新的视角和工具。希望通过这次培训，让医院来接受这样一个理念，倡导医疗机构在线上主动向患者提供就医信息及相关互联网工具，在线下重构就诊流程，线上线下联手发力搭建便捷高效的医患互动平台，回应患者就医诉求，帮助患者在院前、院内、院外等全链条上都可以对诊疗感受进行即时评价，从而形成医疗就诊流程的O2O闭环。

　　三亚市人民医院作为海南省首家通过“三甲”国家新标准评审的综合性医院、三亚市政府属下唯一一所综合性医院。如今又是海南省首家试点医院，在“医患友好度”建设上有着高屋建瓴的视野。

　　“我们一直将院训中的‘为民’一项作为重要考量，以老百姓的口碑打造品牌核心。”三亚市人民医院院长田国刚表示，近年来该院不断通过深入开展医学人文关怀学习教育、优化门诊服务流程、优质服务落地式培训、服务型机关活动等一系列优质管理、服务提升教育培训活动，同时邀请全国著名讲师团队来院开班培训、面对面辅导全体医务人员、窗口服务人员及机关行政后勤人员，通过技能培训和理论系统辅导，开展优质服务大讨论，以挖掘人文层面潜力，与时俱进的提升医院的软实力。

　　据悉，此次培训活动由《健康报》社主办，三亚市人民医院、海南省医药卫生改革发展研究会承办。

　　三亚市人民医院是海南省首家试点医院。南海网记者刘丽萍摄

　　海南省各二级以上综合医院、中医院和妇幼保健院分管负责人等百余人参与培训。南海网记者刘丽萍摄