日前,海口市龙华区文化体育和旅游发展局接连两次被列为12345黑榜办件责任单位,两名干部因此被问责处理。》》》相关报道
两次办件都是出现场不及时,让群众久等,本质上反映了工作人员的态度问题。群众遇到难处找到政府部门,或者积极向政府部门提供执法线索,都是基于对政府部门及其工作人员的信任,如果相关办事人员工作懒散,办事拖拖拉拉,“黄花菜都凉了”,又怎能抓住问题的“现行”,又怎能成为为民解忧难的“及时雨”,又怎能不辜负群众的信任?海口市龙华区政府不护短,问责相关单位及相关责任人,则是抓住了问题的关键,将有效地提高12345办件效率。
省第七次党代会报告提出,要“使‘马上就办,办就办好’成为特区精神的生动诠释”。对于群众反映的问题和诉求,有关部门必须带着感情、带着责任紧抓快办,而不能推诿扯皮,更不能拖着不办。只有不断提升服务意识和责任意识,在工作中真正做到闻令辄动、雷厉风行,提高为民办事的效率,才能增强党和政府的公信力,不断提高人民群众的满意度。
责任编辑:邓丽新海南手机客户端
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