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新疆首个旅游巡回法庭成立 专业服务畅通游客维权渠道

来源:法制日报――法制网 作者:潘从武 时间:2017-07-20 14:21:08  
关键词:游客 巡回法庭 旅游消费 旅游经营 旅游产品
[提要]  记者 潘从武 近日,随着新疆首个旅游巡回法庭――乌尔禾旅游巡回法庭在新疆克拉玛依市乌尔禾区魔鬼城景区成立,今后,在该景区内涉及旅游过程中的纠纷问题有了专业解决的去处。

   法制网讯 记者 潘从武 近日,随着新疆首个旅游巡回法庭――乌尔禾旅游巡回法庭在新疆克拉玛依市乌尔禾区魔鬼城景区成立,今后,在该景区内涉及旅游过程中的纠纷问题有了专业解决的去处。

   旅游法庭主要受理旅游过程中产生的各类纠纷,打击假冒伪劣、强买强卖等问题。小额旅游纠纷一般都采取免收诉讼费和执行费。为了方便游客,还采取四就的方式,即就地立案、就地审理、就地调节和就地执行。同时,旅游巡回法庭注重和旅游行政主管、市场监管、交警等部门建立联动机制,更快速、便捷地化解涉旅游矛盾纠纷。对于在审理旅游纠纷中发现的问题,会及时提出司法建议,督促相关部门更好地服务。

   据介绍,旅游巡回法庭设在魔鬼城景区中,采取定期、定点和定人的三定原则,有案办案,无案宣传,注重向游客宣传有关旅游政策法规,同时指导饭店、景区、旅行社等旅游经营主体做好涉及旅游服务的纠纷调解。旅游巡回法庭主要处理旅游过程中发生的人身侵权、财产纠纷;在旅游期间,景区观赏、住宿、餐饮、交通等发生的旅游服务合同纠纷;旅行社经营活动中发生的旅游产品纠纷,比如旅行社临时变更行程、宾馆降级等;在旅游消费期间,游客遇到以次充好、强制消费等四大类问题。

责任编辑:王海岚
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