2024年03月28日  星期四
  您当前的位置 : 南海网 > 新闻中心 > 国内新闻 > 中国动态
字号:

以技术推动“第四次零售革命” 京东集团剑指全球财富100强

来源:新华网 作者:陈听雨 时间:2017-07-21 17:32:10

   新华网北京7月21日电(记者 陈听雨) 7月20日,《财富》杂志公布了2017年全球财富500强榜单,京东集团连续第二年上榜,位列261位,比去年大幅提升105位。

   作为连续第二年入选全球财富500强榜单的中国互联网企业,京东长期保持着高增长态势,2016年商品交易总额(GMV)达9392亿元。京东的高速增长,建立在智慧供应链价值网络的基础之上。京东表示,在“第四次零售革命”时代,未来将面向技术转型,用人工智能技术再造零售,打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东称,“未来5年,京东的目标是进入全球财富500强榜单的前100强。”

   科技创新 打造智慧供应链价值网络

   自2004年正式涉足电商领域至今,京东集团已从单一的3C电商平台转型为“综合一站式品质购物平台”,拥有全国电商行业中最大的物流基础设施和网络,是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(新达达)六大物流网络的企业。

   据京东数据,截至2017年3月31日,集团在全国范围内拥有7大物流中心,运营了263个大型仓库,覆盖全国范围内的2672个区县。京东在物流领域开创了诸如211、极速达、半日达等多项创新式服务,成为中国行业标杆。2017年4月,京东宣布正式组建京东物流子集团,向全社会输出京东物流的专业能力,为各行业的客户提供一揽子的供应链服务和物流服务。

   除物流网络外,京东大数据通过个性化推荐搜索、自动补货、自动定价等应用,有效提升了用户体验和运营效率。

   随着无人机、无人车、无人仓逐步投入实际应用,智慧供应链技术不断推动着供应链系统管理的进步。

   此外,京东云成为京东集团对外提供技术、方案服务的核心,通过将自身的技术、资源和经验全面云化输出,帮助政府、行业用户迅速走上“互联网+”进程。

   “第四次零售革命”:缔造全球领先的智能商业体

   今年“618”当天,刘强东表示,京东未来将定位于一家“零售基础设施”解决方案提供商,核心理念在于“零售即服务”。在此基础上,他提出了“第四次零售革命”,这也是京东围绕零售新生态定义的最新议题及其未来发展愿景。

   刘强东认为,此前三次零售革命分别是百货商店诞生、连锁模式诞生和超级市场的形成。“第四次零售革命”不仅是前三次形态的延续,更是上世纪90年代以来电商形态的深化与升级。

   刘强东称,“未来的十到二十年,第四次零售革命即将来临,这场革命改变的不是零售,而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,推动无界零售时代的到来,实现成本、效率、体验的升级。”

   业内分析人士指出,如今的京东,早已不是所谓的“自营”电商,在零售平台与基础设施之间已经出现了价值转换:过去服务于京东零售体系的基础设施部分,随着零售生态规模的扩大,内部支撑也不断壮大,并且产生了强大的溢出效应。京东的理念并不停留在“零售基础设施”层面,未来,前端零售业务将只是其基础设施上的一个服务单元,京东将更多地服务于第三方面的零售企业和组织,提供信息、商品、渠道和资金服务,走向社会化、专业化,开放的理念将波及和推动新商业文明的形成。

   科技进步是“第四次零售革命”的驱动力

   纵观历史,每一次零售革命都离不开两种力量的共同推动――消费的改变和技术的更新。同样,技术也是“第四次零售革命”的重要驱动力之一。

   刘强东称,京东未来将面向技术转型,用技术改造此前建立的商业模式,打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体。他认为,零售的本质不会改变,依然包含用户体验、成本、效率。但人工智能等新技术的发展将对现有零售进行再造,将用户体验、成本、效率推向极致,并创造出巨大的社会价值。

   刘强东表示,人工智能和机器人能为零售行业带来巨大的价值。举例而言,过去很多偏远地区贫穷的重要原因之一是物流成本太高,其实那些地区拥有丰富的农产品和其他资源,但是,若通过传统物流方式将其运送出来,消费者承受不起高昂的价格。现在,无人机可以把物流网络连接起来,降低成本,提高效率。

   除在物流方面探索与应用新技术外,京东在客服领域也取得了最新成就――无人客服。无人客服是京东自主研发的人工智能服务产品,是将智能助手JIMI与人工客服咚咚深度融合的新一代智能客服。京东智能通讯部总监刘丹认为,未来几年内,机器人无法全完替代人类工作,而人机深度融合的“无人客服”是打破这种瓶颈的最佳方案。

   近日,京东还发布了登月机器学习平台,并在京东云上线,对外提供人工智能服务。这一平台依托强大的分布式数据处理能力,内置丰富的算法模型,满足从原始数据到模型产出的一站式服务。

   事实上,登月机器学习平台在京东内部已被广泛使用,并输出了许多优质的产品和服务,内置到智能冰箱和叮咚智能音箱等产品中,其中叮咚的语音购物功能便是通过该平台所训练完成的。此外还包括图片识别和智能鉴黄服务、OCR识别、高潜用户挖掘、机器注册用户识别等应用。

   刘强东称,“过去千百年以来,技术是推动社会的进步、并改变社会的最核心的要素。当前和未来,人工智能技术也是为京东推动第四次零售革命的重要基础设施。”

 
责任编辑:王海岚
南海网24小时新闻报料热线966123
版权声明:
·凡注明来源为"南海网"的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属南海网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
热度点击
海南南海网传媒股份有限公司 版权所有 1999-2020 电话:(86)0898-66810806  传真:0898-66810545 地址:海南省海口市金盘路30号新闻大厦9楼