原创报道

　　南海网、南海网客户端海口7月22日消息(南海网记者姚少龙 通讯员李秀深)7月21日晚，海口和谐路侨中处消防水栓因车辆失误致使撞断，顷刻间大水喷涌而出。海秀街道天海社区网格员钟淋看见这一幕，立刻拨打了12345热线求助，经过30多分钟各部门的联动联勤，事故得到了妥善处理。

　　据了解，7月21日20:00左右，海秀街道天海社区网格员钟淋在送孩子去培训班学棋路上，途经和谐路侨中处偶遇车祸现场，车主驾驶机动车过程中操作失误致使撞断人行道上消防水栓，顷刻间大水喷涌而出，出水口喷出最高超过2米的水柱，现场水漫一路。

　　见状钟淋第一时间掏出手机拨打12345热线求助，向前台接线员详细描述现场状况和具体地点，等待职能部门前来抢险。在等待的同时，钟淋主动亮明身份，戴上工作牌在现场维护秩序，提醒过往行人车辆避开事故现场，确保道路交通安全，并将现场以照片+文字+视频的形式发送到秀英区12345网格化工作微信群中。

　　水务局工作人员于20:16分抵达现场，因天黑视线不佳，加之现场情况复杂，水务部门工作人员当机立断脱衣下水摸索阀门，环卫部门工作人员在旁边用工具协助拉开井盖，同时交警部门赶往现场拖离事故车辆，在路中央维持交通秩序。时间如水流一样匆匆流逝，“一个阀门已经关住，还剩一个”“这里的水阀关不住，他们在关主水阀”“水小了”……抢险现场紧张有序，终于在大家的共同努力下将水阀关停，“喷泉”消失。

　　此时已是夜晚20:44分，仅仅半个多小时，通过各部门的联动联勤，事故得到了妥善处理、化险为夷，现场也在环卫部门工作人员的及时清理下恢复往日干净整洁的道路。

　　“当时在现场看到很多小朋友在周围玩儿，也有很多人在这条路上散步，比较担心大家一个不注意会受伤，情况比较紧急，所以让我老公送孩子去培训班了，而且第一时间反应是有事就找12345，没想到这么快就解决了”。钟淋说。