建言海南

　　当前，海南旅游目的地营销进入旺季，各级政府纷纷“请进来”“走出去”，推介琼岛旅游资源。笔者参加过多场海外促销活动，发现客源地现场推介方式，仍然是以推介会、路演、媒体宣传为主，能深入当地百姓的“走心营销”相对较少，旅游目的地海外营销期待更精准。

　　旅游业发展要靠“吆喝”，但旅游目的地海外营销绝非易事。当前，为开拓入境游市场，国家旅游局先后成立18个区域性旅游市场推广联盟，推出丝路之旅等十大旅游精品线路和13个国际旅游品牌，并细分市场客源，开展进校园、进社区、进社团等精准营销，明晰的推广主题加上明确的市场主体，旅游营销事半功倍。海南海外目的地营销要善于取经，借力打力，具体而言，要用好“国家-地方-企业-海外”四位一体市场推广体系，打好海外营销的“照明灯”。

　　打好海外营销“照明灯”，要先照客户，即深入客源地调研分析，要深入分析目标客源地游客的行为模式、游客需求与目的地旅游资源的匹配度、游客获取出游信息的渠道、客源地历史文化和人文特征、客源地出境旅游现状和发展趋势、竞争对手的实际情况等，以便在此基础上制定目标市场的短期、中期、长期营销推广战略。

　　打好海外营销“照明灯”，要再照市场，即做好营销产品精准供给。当前，游客出游往往奔着某一主题，这就要求旅游营销根据自身特色，打造鲜明的营销主题，尽量少用“浪漫”等大而泛的形容词。事实上，海南可以国家旅游年度形象定位为统领，用足各类国家级的旅游推广平台，以“第一”和“唯一”的优质资源，结合海外游客消费偏好，鼓励企业积极开发特色旅游产品，构建完善的旅游产品体系。

　　打好海外营销“照明灯”，要照亮渠道，即建立可持续的营销宣介体系。目前，海南海外目的地营销主要由政府主导，与企业或区域伙伴长效联动的、从营销到服务接待的完整生态链体系尚未建成，这就难以确保营销宣介成果的有效落地。我们要用好“国家-地方-企业-海外”四位一体市场推广体系，充分发挥各方功能，拓展成熟的旅游营销渠道，确保“活动日”有落幕期、旅游宣介无截止日，增强海南旅游的吸引力。