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琼海酒店虚假宣传,需重罚以儆效尤

来源: 南海网 作者:肖时平 时间:2017-07-28 15:55:00   

  近日,不少市民在微信朋友圈里转发“集赞免房费入住别墅”的消息,发动好友帮忙集赞。但是,近几日,有不少市民向记者反映,称自己集满赞后拨打消息中留的电话号码预约房间,博鳌亚洲论坛健康假日别墅酒店方却回复称“房间预约已满”;还有市民表示电话打不通。对此,琼海市相关部门已介入调查。(7月28日南海网)点击查看相关新闻

  集赞免费房入驻酒店,从营销来看,本无可厚非。在旅游淡季的时候,这样的一种方式不仅能够调动起市民和游客的兴趣,还能打响酒店的知名度。只是,既然营销,且打出集赞免费的名义,就应该兑现承诺,让参与活动的市民和游客高兴而来,满意而归。但从报道来看,市民和游客显然完全被忽悠了。

  卯足了劲,完成集赞,不仅拿不到免费房,而且连电话都打不通,这样的结果怎能让参与者心平气静?就在参与集赞活动的人数越来越多的时候,酒店却发出一则紧急通知,称“感谢大家的支持,参与活动的房间已安排满,期待我们的下一次活动吧!”活动还没结束,酒店就说房间已经安排满满,让参与者等待下一次,多么滑稽。

  既然搞了集赞免费的活动,酒店方面就应该准备足够的房间,提前考虑好参与者的数量和热情,岂能一句“已经安排满”就将参与者打发?究竟是酒店方缺乏营销经验,还是故意为之,只为了在旅游淡季的时候给自己打打免费广告?

  对此,有酒店员工称,酒店处于试营业阶段,想通过集赞活动宣传一下,活动反响超出预期。不管如何,酒店方面的做法,已然失去了诚信原则。更重要的是,如此做法已然扰乱了旅游市场的秩序,给市民和游客造成了不必要的困扰。而据琼海市旅游委称,该酒店未备案,在工商部门注册登记的却是商旅公司,与酒店的性质完全不同,其合法性和资质都存在疑问。

  值得肯定的是,面对市民的投诉,相关部门已经进行深入调查。我们也期望,相关部门能够尽快查实证据,并依法给予其重罚,以儆效尤。更加重要的是,对于酒店淡旺季宣传推广的做法,必须加强监管,尤其是酒店备案的管理,从源头上杜绝酒店虚假宣传,扰乱旅游市场秩序,侵害消费者的合法权益,维护海南良好的旅游形象。(肖时平)

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