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“海口市12345政府服务热线进基层”大型户外直播活动走进龙华区

来源: 南海网 作者:姚少龙 时间:2017-09-12 18:06:00   

  

  “海口市12345政府服务热线进基层”大型户外直播活动走进龙华区。 南海网记者 姚少龙 摄

  南海网、南海网客户端海口9月12日消息(南海网记者 姚少龙)为了更好地贯彻落实海口市委市政府“以人民为中心,为人民服好务”的指示要求,把热线办“热”,扩大12345热线的影响力和知名度, 9月12日下午,“海口市12345政府服务热线进基层”第二场大型户外直播活动在龙华区举行。

  倾听民意、解决难题。在直播现场,热线电话此起彼伏,市民的咨询和投诉一个接着一个。龙华区区委常委、副区长郭刚以及区住建局、区城管局、区园林局、区环卫局等相关部门负责人,直面民生热点难点问题,现场接受咨询投诉,解疑答惑,与群众零距离沟通,与市民真诚互动交流。

  在现场,来自龙华区南沙路39号现代花园二期的业主反映,小区物业收费处标明了露天停车费的收费标准,可是小区物业还是按照150元/月,其认为小区存在乱收费的现场。对此,龙华区相关部门负责人表示,小区停车费一种是业主委员会按照协议来定价格,另一种是政府指导价格,若是小区按照150元/月收费,就超出了政府的指导价格,那就存在乱收费的现象。并表示,将派人前往进行核实, 48小时内给市民一个满意的答复。

  有市民来电反映,龙华区海瑞后路海瑞学校附近有商贩占道经营,严重影响市容市貌。对此龙华区城管相关负责人表示,曾经多次派人到现场进行处罚,但反弹比较大。针对这种情况目前只能加强巡查力度,尤其在上下学阶段,避免造成道路拥挤。同时,对占道经营要零容忍,发现一起查处一起。

  当天共接受市民的咨询、投诉10件。针对市民反映的问题,龙华区的相关负责人都做了一一答复,能现场解决的立即提出解决的办法,不能现场解决的则表示将限时办理。龙华区区委常委、副区长郭刚表示,龙华区非常重视12345热线,在今年1月1日到9月11日收到办件21473件,办结件21467件。并且对办理12345热线不作为行为共追究责任52人,其中,立案审查4人,给予党内警告3人次,行政警告1人次,行政记过3人次;问责21人,其中通报批评13人次,责任书面检查18人次,劝勉谈话4人次,调离工作岗位1人次;谈话提醒27人。

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