集30余项功能提供全方位诉讼服务 北京一中院诉服中心提档升级

　　 法制网北京10月12日讯 记者黄洁 今天上午，全新改造升级的北京市第一中级人民法院诉讼服务中心正式启用。该中心建筑面积达到2000余平方米，开设了22个立案诉服接待窗口，同时配备法律援助中心、志愿者服务中心、诉调对接中心、多元调解工作站及警务工作站，增设疏导室、调解室、速裁法庭及律师阅卷室等，并引入法律志愿者和社会服务人员，成为集诉讼指导、案件查询、法律援助、特邀调解、立案登记、远程接访等30余项功能于一体的强大的司法为民服务平台。

　　 据一中院副院长马来客介绍，该院新的诉讼服务中心紧扣“服务群众诉讼、服务法官办案、服务审执工作”的诉讼服务理念，一方面通过整合诉讼服务功能、拓展立案诉服方式，为当事人提供“一站式”和多元化的诉讼服务，并全面提供矛盾纠纷化解、诉讼风险评估预判等全方位服务；另一方面，还将卷宗扫描、司法送达、材料接收等大量司法事务性工作统一集约办理，并借助信息化手段实现网上阅卷、网上合议、远程开庭、在线调解等功能，为法官减负。

　　 记者注意到，在一中院诉讼服务中心内，“智能化”的诉讼服务成为一大亮点，在电话、短信、网络、微信、微博及APP等多种立案诉讼服务方式的基础上，积极搭建网上调解室，努力实现“法官、调解员和当事人”网上互动；引入智能机器人“小法”，可解答4万多个诉讼程序问题和3万多个实体法律问题，充分实现人机语音互动，提供智能化诉讼服务；推出智能自助服务系统，包括访客登记系统、自助立案信息填报系统、自助诉讼服务终端机器、自助服务设备、自助导航地图和自助电子导诉屏等，累计投入使用共30余项智能化系统，有效降低了当事人诉讼成本，节省了审判资源。

　　 与此同时，为进一步完善多元化纠纷解决机制，一中院诉讼服务中心还整合社会资源，深化与北京多元调解发展促进会的合作，设立“北京多元调解发展促进会驻北京市第一中级人民法院工作站”；与中国证券投资者保护基金有限责任公司、中证中小投资者服务中心有限责任公司签署合作协议，共建诉调对接机制、委托调解机制，合力化解证券类商事纠纷；与北京市法律援助中心合作，签署《共建法律援助工作站协议书》，并设立“北京市法律援助中心驻北京市第一中级人民法院法律援助工作站”。而就在今年10月10日，北京市法院首家警务工作站也正式落户该院诉讼服务中心，属地派出所安排民警、辅警进驻法院，与法院法警支队共同维护院区周边治安，开展警情的互通、处置等工作。