拍照自证“活着”,折射服务意识缺失

  居民养老保险待遇领取原本是件好事儿,可为证明钱是本人申领的,河南省郑州市多个社区要求行动不便的老年人,需手拿当天报纸举在胸前拍照,以证明“自己还活着”,这种做法让一些老年人“难以接受”。

  实际上,老年人去世后养老保险被冒领的现象确有发生,这也印证了社保部门为防弄虚作假索要“生存证明”的合理与必要。鉴于养老保险发放人多量大和居住分散的情况,持报拍照确是最为简单便捷的方法。但这种做法明显缺乏人性关怀,难免遭人诟病。

  拍照自证“活着”,看似只是工作方法陈旧,实则是服务意识缺失的表现。破解尴尬,关键是要变老年人“自证”为政府“求证”。事实上,只要树立起管理就是服务的意识,年复一年的例行“求证”,就有望成为干部联系群众、政府体察民情、社区关怀老人的“送温暖”行动。比如,把入门核实当作慰问探望,把视频聊天视为民意调查,即便是拍照,也当以“全家福”的温情释去老年人的反感。(张玉胜)

责任编辑:魏燕
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