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三亚市民反映“双11”网购商品收不到 快递公司:爆仓送货慢

来源: 南国都市报 作者:王天宇 时间:2017-11-25 11:42:13   

  市民反映“双11”网购商品收不到

  快递公司:爆仓送货慢

  圆通速递点包裹堆积如山

  南国都市报11月24日讯(记者王天宇文/图)“‘双11’网购的商品到三亚好几天了,可圆通速递迟迟没有送货上门。”11月24日,三亚市民江先生向南国都市报反映网购遇到的烦心事。对此,记者来到三亚圆通荔枝沟分部,发现仓库货物堆积如山,不少市民亲自来取包裹。

  江先生今年“双11”通过网购平台购买了一套衣服,订单记录显示11月18日就抵达了三亚圆通荔枝沟分部。但截至11月23日下午,江先生的包裹仍不见踪影。江先生拨打圆通的客服电话也一直打不通,为此他只好自己到送货点自取包裹。

  此外,在迎宾路上班的周女士也表示,自己“双11”网购的商品,只有圆通速递邮寄的没有收到,她查询了解到,包裹11月17日就到达三亚了,可至今都没有收到。

  随后,记者来到三亚圆通荔枝沟分部了解情况,此时,该分部不但门前堆有大量的包裹,仓库内的包裹更是堆积如山。期间有工作人员在一旁清点,“积压下来没来得及送,实在是送不完”。

  当天,记者在此停留的20分钟时间里,见到至少有10名客人亲自来找包裹。

  对此,三亚圆通荔枝沟分部一邢姓工作人员告诉记者,自“双十一”以后,这里就存在货物积压的情况,主要原因是快递员人手不够所致。

  “我们分部有10位快递员,每天都在不停地送包裹,但实在是送不过来。”这位工作人员说,他们曾试图招聘快递员,但招不到人。

责任编辑:张红霞
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