海南社会

外卖小哥骑车进入一小区

网上有店家出售“外卖服”(网页截图)

　　日前，本报报道了一名男子身穿“外卖骑手”服挨家敲门，以送外卖为幌子进屋偷走海口一名女子的平板电脑。近日，家住海口龙华区秀城小区的张女士家中也遭了贼，价值1万多元财物被盗，张女士查看监控发现，作案的是一名身穿“外卖服”的男子。

　　记者昨日走访发现，“外卖服”已成为出入海口部分小区的“通行证”，无需登记即可自由出入。此外，“外卖服”在网上即可购买，一些不法分子可能利用这一点进入小区踩点，伺机作案。

　　一家外卖平台的工作人员表示，一般外卖骑手送餐时不会在楼层间晃悠，而是以小跑的方式完成送餐任务，如果看到外卖骑手慢悠悠地在楼层间东张西望，市民需留个心眼，遇到可疑人员请尽快报警。

　　【案发】两女子家中失窃，嫌疑人均穿着“外卖服”

　　11月13日上午，因为天气较热，租住在海口市青年路的李女士在卫生间洗澡时听到有人敲门。李女士称，当时对方敲了三次门，因为她正在洗澡，就让对方在门外等候。但敲门的男子在没有经过她同意的情况下自己开门进了屋，在客厅里问她是否点了外卖，李女士答，自己没有点外卖，“外卖男”随即离去。李女士洗完澡出来发现，房门敞开着，家里的平板电脑已不翼而飞。

　　事发后，海口市公安局美兰分局白龙派出所已介入调查。据办案民警介绍，警方已按照盗窃案件进行立案调查，至于该男子是不是真的“外卖骑手”，要等破案后才知道。截至目前，警方并未透露案件是否告破。

　　12月9日傍晚，居住在海口市龙华区秀城小区的张女士发现家中遭了贼，她查看监控发现，一名身穿“外卖服”的男子进出她家。张女士称，当日她家被盗了价值1万多元的财物，警方已经介入调查。

　　同时，张女士反映，事发前两天有一名男子敲她家的门，询问她是否订了外卖。“我查看监控发现，前两天敲门的男子和案发时那名身穿‘外卖服’的男子很像，好像在踩点。”张女士说。

　　　【走访】 “外卖服”成部分小区“通行证”

　　现如今，外卖已成为许多人生活中不可或缺的一部分。记者走访发现，“外卖服”成为部分小区的“通行证”，外卖小哥出入小区非常容易。

　　昨日上午，记者在金贸西路跟随一名外卖小哥发现，他连续到4个小区送餐，在出入小区时均未被要求登记，在个别小区，外卖小哥甚至可以直接骑电动车出入。

　　对此，记者也采访了多个小区的保安。在世贸片区某小区当保安的符先生称，如果要求外卖小哥登记，他们为了赶时间，不一定会配合;如果不让他们进入小区，就得让业主来大门口取餐，业主可能会投诉物业公司，“作为物业工作人员，我们怎么做都‘里外不是人’。”符先生说，他们能做的就是让那些穿着“外卖服”的送餐人员进小区，如果对方没有穿“外卖服”送餐，就会要求对方登记。“对于一些陌生的送餐人员，即使他穿着‘外卖服’，我们也会问两句，我们能做的也只有这些。”

　　对于如何防范身穿“外卖服”的不法分子进入小区，符先生认为，这是小区管理方面的痛点，“目前还真不知道这个问题怎么解决。”

　　　【乱象】多家外卖平台的“外卖服”网上有售

　　身穿“外卖服”的送餐人员随意出入小区，究其原因是小区物业工作人员对于送餐人员放松了警惕，那么怎么可以获得“外卖服”呢?

　　记者从一家外卖平台的总公司了解到，要成为正式的送餐人员须在网站登记注册，要提供身份证、健康证等证件，随后才能拥有外卖骑手服。同时，用人单位相关人员也会查询入职人员是否有违法犯罪记录，如果有则不会录用。但记者了解到，用人单位不会给兼职送外卖的人发放“外卖服”。

　　只有成为正式的送餐人员才能获得“外卖服”吗?并不是!记者登录一家购物网站，输入关键字“外卖工作服”，弹出的页面上有多家外卖平台的“外卖服”，价格在几十元到上百元不等。

　　对此，某外卖平台北京公关部金姓工作人员回应称，针对外卖骑手服存在的乱象，他们已经与网络购物平台进行沟通，希望相关网购平台能尽快对“外卖服”予以下架处理。对于离职人员的“外卖服”的去向，该工作人员称，公司有严格的规定，离职人员须交回衣服。

　　　【“神器”】“小区守卫”小程序可追踪送餐人员位置

　　针对不法分子穿“外卖服”冒充送餐人员的行为，一家外卖平台采取了相应的措施应对——上线“小区守卫”小程序，通过技术手段解决送餐人员进出小区时的身份核验、出入时间管理、轨迹追踪等问题。

　　据介绍，这款“小区守卫”具有“身份核实”、“出入管理”、“轨迹追踪”三大功能，小区保安在微信上即可登录使用该小程序。当外卖骑手进入小区时，保安打开“小区守卫”小程序或通过微信“扫一扫”扫描外卖骑手手机端的二维码，就可以一秒验证骑手的身份和订单情况，还可以对外卖骑手进入小区后的位置进行实时追踪，随时掌控小区内骑手数量、骑手所处位置及他们进入小区多长时间等信息。

　　上述外卖平台北京公关部金姓工作人员表示，目前这一款小程序正在推广，相关工作正在进一步完善之中。

　　　【防范】一看二辨三报警，别在屋里放贵重物品

　　小区物业工作人员可以使用技术手段掌握外卖骑手的去向，那么出租屋等没有物业管理的地方，该怎么防范冒充送餐人员的不法分子呢?

　　一家外卖平台的工作人员表示，市民首先要观察，外卖骑手的车辆必配送餐箱;其次要学会辨别，由于骑手需在规定时间完成送餐任务，送餐的数量与收入有关，一般骑手送餐时不会在楼层间晃悠，基本上都会以小跑的方式完成送餐任务。如果看到送餐人员慢悠悠地在楼层间东张西望，市民需要留个心眼，遇到可疑人员请尽快报警。

　　如果外卖骑手在送餐过程中有不法行为怎么办?上述金姓工作人员称，如果触犯法律，必须承担法律责任，需要公安部门介入;其次，一但外卖骑手遭消费者投诉，且投诉属实，外卖平台会将该骑手拉入黑名单，并与其他外卖平台进行征信信息共享。

　　海口警方提醒广大市民，有条件的住户可安装防盗报警系统，避免在房间内存放大量现金及贵重物品。如遇侵财案件，市民应第一时间报警。