专题:市民投诉蛙声扰民 三亚环保局“神回复”被点赞

三亚一市民通过政府服务热线相关平台投诉,称其所居住的小区河边蛙声吵闹影响休息。对此,天涯区环保局给予了回复。然后,被投诉的青蛙们写了封信给人类朋友们……原来这是人与自然和谐想共处的生态美,良好的生态系统是三亚“最强优势”和“最大本钱”,让我们对动物保持敬畏之心,倍加珍爱、精心呵护三亚的青山绿水,碧海蓝天。

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有一天,三亚一位市民拨通了政府服务热线电话:“喂,您好,我想投诉一件事。”热线:“请说。”市民:“我居住的小区河边蛙声吵闹影响休息,能解决吗?”热线:“好的,已将您的诉求告知环保局,请耐心等候回复。”

第二天,三亚天涯去环保局接到市民投诉后说:“‘明月别枝惊鹊,清风半夜鸣蝉,稻花香里说丰年,听取蛙声一片’,这是一种怡静的生活美,不能因为人类而破坏动物的生存空间……”

对不起!大概是我们蛙类的歌声太嘹亮,可能惊扰了人类朋友的美梦,我们也觉得非常非常抱歉。出去旅行太久啦,朋友们可能就不习惯我们的存在了,但是这次回家,发现环境变得好美好美,椰风海韵春常在、碧浪银沙鱼畅游,我们就控制不住自己了啊~就想一直唱歌一直跳舞~

世界再大,都比不上我们可爱又干净的小家~

PS.这是南海网创意策划,拟青蛙口吻写了封信,获得了网友和媒体广泛转发哦,谢谢大家的喜爱。

一位市民说:“非常感谢相关部门回复,现在听到蛙声就觉得心情很愉悦,一到晚上听到蛙鸣,烦恼好像都烟消云散了。”

另一位市民说:“蛙声不断,就证明这里环境很好的,人与自然就是和谐相处。”

市民对“蛙鸣”的投诉,三亚天涯区环保局的回复可谓动之以情,晓之以理,还有些哲思和诗意,打破了政府公式化的回复套路,充分展现了人性化、个性化,不仅获得了市民的认可,还获得了网友大写的赞!

环保部门这样的回应,贴近了市民的心,不仅充分彰显了环保部门的智慧,也展现了高度的自信。过去一段时间以来,三亚经过水体修复治理,目前白鹭、青蛙等生物获得了繁衍生息,足够说明三亚的生态环境得到了理想的保护。

通过每个人的努力,期望在海南能够看到更多“千鸟齐飞”、听到“蛙鸣一片”的情景,让自然之美成为一种常态。

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