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圈钱跑路的套路何时能终结?

来源: 海南日报 作者:饶思锐 时间:2018-01-24 12:11:46   

  “我交了800元押金说好的拍个全家福,照片还没取到手,这个婚纱店就关门走人了,要追讨押金也是被‘踢皮球’,不知道该怎么办?”1月21日,琼海的黄女士向南国都市报反映,有多名消费者与黄女士遭遇同样事,涉及资金10多万元。(1月23日《南国都市报》)

  发行预付卡、收取押金等行为是商家回笼资金、绑定客户的常用套路。商家折扣让利,消费者圈存图实惠,这本是忠诚客户与商家间的双赢互动,只是在消费者看中商家些许优惠时,商家却惦记着消费者的预付款和押金。近年来,一些企业收取预付款或押金的套路十分熟络,从房地产公司、理财公司、共享单车企业,到身边的健身馆、理发店、洗车行、餐饮企业等等,总能让消费者乖乖交预付款或押金,购买许诺中的商品或服务,这些企业中,有的的确能信守承诺,兑现商品或服务,有的则在收取客户预付款或押金后关门停业、卷款跑路,然后换一个地方开始新的套路。

  不一样的商家,却是一样的套路。圈钱之始,这些商家无不是大力促销搞宣传,吹得天花乱坠,便宜又实惠,“错过等一年”,以超高折扣让利,充值越多越优惠礼品越多,以达到短期吸引消费者大量圈存的目的。这些套路对于消费者而言,防不胜防。一些消费者存在“跑得了和尚跑不了庙”的想法,对这些商家根本不设防;有的认为店大不会欺客,“是大品牌,不怕”;还有的会谨慎点先小额充值,发现商家会兑现承诺,便心理防线崩溃,大额充值,最后一步步被套牢……等到消费者想要商家兑现服务承诺时,才发现商家早已人去楼空、关门大吉。

  一再发生的商家圈钱跑路、套现走人行为,让消费者成为待宰的羔羊,更有甚者,一些商家还打起了“游击战”,频频更换地点,如割韭菜般割了这茬割那茬。这种行为的大量发生,不仅严重侵害了消费者利益,还恶化了区域商业环境,更会影响到相关部门的公信力和城市的形象。对此,相关部门不能听之任之,而应该强化管理、严格防范、加强追责,既在商家发行单用途商业预付卡或收取押金前做好备案登记管理工作,又在事中做好跟踪管理,并在商家跑路后加强追责查处,列入黑名单,决不允许相关商家“打一枪换一个地方”,在其他地方继续坑害消费者。相关部门只有强化监管和追责,对跑路商家围追堵截,让其无路可跑,才能切实维护好广大消费者的权益。当前,一些商家之所以能跑路、敢跑路,就在于一些职能部门监管不到位、查处不及时,给一些不良商家留下了有机可乘的空子。

  当然,面对频频发生的商家圈钱后跑路行为,消费者也该吃一堑长一智,切莫再为蝇头小利,而沉浸在折扣、实惠的套路中“不可自拔”。在商家鼓动交付各种预付款、定金、押金、诚意金时,消费者不能只凭商家的广告或口头承诺,就一时脑热盲目交钱,而要对商家的资质、经营状况、营业模式的可持续性等作出基本判断,在交钱时既要坚持签订合同,明晰退款途径、退款标准等权利,也要索要好发票等凭证,为自己维权留存证据。只有消费者擦亮双眼“长点心”,抵制低价折扣的优惠,才能最大程度降低被骗风险,避免被不良商家套路。

责任编辑:魏燕
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