春运动员大会，我们时刻准备着。(绘图：刘梦 )

　　新华网西安2月14日电( 杨喜龙)“用画笔展示春运工作的点点滴滴，就是希望旅客理解我们的工作，共同营造和谐温馨的回家旅途。”在春运的大舞台上，一名来自西安客运段的“动姐”刘梦，在工作之余，她喜欢用画笔记录下她与旅客的点滴小事。

　　进入2018年春运，客运工作者又迎来了一年中最繁忙的日子。为了保证每一名旅客都能平安到家，在动车高铁上，动姐动哥们充分准备，用干净整洁的车厢环境、齐全完备的服务设施、热情洋溢的精神面貌迎接每一名旅客，用温馨的服务陪伴游子们的回家路。

　　刘梦来自西安客运段动车二队深北四组，是一名靠谱的“90后”。

　　“在日常的乘务工作中，我们把‘用心服务，和谐相伴’的工作理念带给旅客，让每一位乘车的旅客都能感受到我们的用心。”刘梦说，为了更好的落实工作理念，他们用“五个一”要求自己：一张笑脸相迎、一声问候相请、一杯热水相敬、一片洁净相待和一路温馨相伴。

　　“今年是我参加的第三个春运，可以帮助每一名旅客解决困难，满足他们需求，这是一种成就感。”刘梦说。

　　学习培训春运重点工作，考试合格通过，交上满分答卷。(绘图：刘梦)

　　卫生大检查，深度清洁车内卫生，创造干净整洁车内环境。(绘图：刘梦)

　　票据充足，方便旅客列车上办理补票业务。(绘图：刘梦)

　　应急备品种类齐全，为处理各种突发状况做好准备工作。(绘图：刘梦)

　　爱心服务箱，种类繁多，满足旅客需要，温馨春运出行。(绘图：刘梦)

　　消防大检查，确保消防设备设施齐全，作用良好。(绘图：刘梦)

　　确认反恐防暴6件套作用良好，保证列车安全。(绘图：刘梦)

　　动车组列车，全列任何地方禁止吸烟，包括厕所。吸烟引发烟雾报警，导致紧急停车，危及行车安全。(绘图：刘梦)

　　上下车时，扶稳走好，注意脚下安全，听从工作人员引导，有序乘车。(绘图：刘梦)