海南社会

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　　　数据告诉你

　　　海口有多拼

志愿者在派发热粥。

6岁的小志愿者在派发食物。

　　志愿服务

　　6岁男孩和妈妈

　　一起参与志愿服务

　　南国都市报2月22日讯(记者党朝峰文/图)22日，在滨海大道海南国际会展中心的服务点，6岁的小男孩沙骁身影活跃，忙前忙后。沙骁的妈妈林君是一名志愿者，小小年纪的他跟着妈妈一起提着一箱子饼干等食物沿着滨海大道给滞留的旅客送去。

　　起初，林君担心孩子会因为服务时间长感到枯燥乏味而失去兴趣。“没想到孩子现场表现这么出色，平时比较内向的他，很快就和大家打成一片，积极上前和我们一起帮助滞留旅客。”

　　林君说，希望通过志愿者服务让孩子从小就懂得奉献与分享。

　　乌克兰女孩

　　听说旅客滞留就赶来了

　　南国都市报2月22日讯(记者党朝峰)在海南国际会展中心志愿者服务点，记者看到乌克兰友人Nika，她正跟同事一起提着箱子给滞留的旅客送去饮用水和饼干。Nika是前一天从同事口中得知因大雾天气导致大量旅客滞留在路上，于是就跟着同事一起来参加志愿服务。Nika说，这是她第一次参加志愿者服务，看到这么多焦急回家的滞留旅客，她也很着急，并祈祷以后最好不要出现这种情况了。Nika表示以后有机会还会参加更多的志愿者服务，她觉得能够帮助别人自己也很高兴。

　　环卫工人在清洁滞留车流路段，给旅客一个整洁的环境。

　　环卫保障

　　环卫工连续3天每天工作12小时以上

　　“再累也要给旅客整洁的环境”

　　南国都市报2月22日讯(记者林师堂文/图)“既然选择了这份工作，就是为人民服务的，这也是我们应该做的，希望他们(滞留旅客)能够平安、顺利出岛。”22日凌晨4时10分，天还没有亮，海口龙马环卫环境工程有限公司环卫工人苏春英便起床收拾好工具，戴上口罩、头罩，穿上反光衣，早早地来到秀英港附近，将路边放置的垃圾袋集中装车后，便开始对马路进行清扫。

　　在现场，已经连续3天每天工作超过12小时，海口玉禾田环境服务有限公司的环卫工人符省花已很疲惫，她的心愿就是尽自己的一份微薄之力，希望给滞留游客留下一份好印象，游客赞美街道干净整洁、赞美海南好，就是她最大的动力。“尽力去做好我们的本职工作，都希望能够给游客们留下好印象，无论多堵，海口街道也要一直保持干净、整洁。”

交警为旅客指路。

　　海口交警

　　怕上厕所不敢喝水

　　交警含着润喉片值勤

　　南国都市报2月22日讯(记者孙春丽文/图)“去居然之家怎么走?”“到市区怎么走?”“要过海怎么走?”……22日17时，烟雨蒙蒙，在海口市滨海大道秀英港一区码头的十字路口，海口秀英交警大队四中队队长胡伟站在三排停着长长的车辆队伍前，不停地摆动护栏，按对讲机的指示放车辆通行，维持现场秩序，几分钟时间内便有数十位旅客向他提出各种问题，胡伟都一一耐心地向旅客解答。

　　放行车辆，提醒行人、帮助旅客……胡伟一刻都来不及休息。随即，他又忙着将带来的金嗓子喉片发给队友。“这种天气，不敢喝水，因为不好找厕所，吃点金嗓子喉片润润喉。”胡伟说。

　　“12345”热线

　　18日至21日

　　12345海口智慧平台共受理涉及滞留港口旅客热点问题共3573件，占办件总数28.31%，办结率95.58%，满意率93.94%。

　　市民集中问题

　　咨询问题：港口通航情况等相关问题1583件，占比44.30%。

　　诉求问题：1.因滞留队伍过长导致交通拥堵950件;2.车辆急需加油问题156件;3.因无法通航导致游客滞留在港口130件;4.粮食供需不足，需要救助47件。

　　南国都市报记者胡诚勇